Играчът от Нюфаундленд и Лабрадор се опита да изтегли приблизително $11 000 и имаше закъснения въпреки посочената времева рамка за теглене от 0-3 дни. Той се опитваше да обработи тегленето в продължение на няколко дни без никакъв отговор. Беше потвърдено, че той е получил $1500 при две тегления, но оставащият баланс е бил изигран до нула. Казиното предостави доказателства за неговата история на залагания, които подкрепят това. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като нямаше други основания за съдействие.
Cashed Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: C$900
Cashed Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВремето за осребряване на теглене е 0-3 дни. Имам около $11 000 пари с възможност за теглене. От дни се опитвам да се оттегля с отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей zacks7955,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashed Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНик,
Акаунтът е потвърден от миналата седмица.
Всичко е истински пари, без бонус.
Говорих с отдела за поддръжка на клиенти днес, но въпреки това ми казахте, че е необходимо още и още време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей zacks7955,
Както е посочено по-горе, винаги препоръчваме да изчакате 14 дни за обработка на плащането, след като акаунтът ви бъде потвърден.
Можете ли да поясните кога точно е приключил процесът на проверка?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПървоначално всичко беше направено на 21-ви. Четох и други отзиви. Силно се съмнявам, че ще получа тези пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей zacks7955,
Тъй като препоръчваме да изчакате поне 14 дни за всякакъв вид теглене и той вече е минал, можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти zacks7955 за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте
Благодарим ви zacks7955, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Cashed Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми zacks7955,
Надяваме се да намерите добре този имейл!
При проверка на вашия акаунт можем да видим, че и двете ви заявки за теглене от 24 и 25 октомври 2024 г. са обработени от наша страна на 31 октомври 2024 г.
Може да отнеме 3 - 5 работни дни, за да се появят средствата във вашата сметка, но това зависи от използвания метод на плащане и стандартите на вашата банка.
Бихме искали да Ви обърнем внимание на следните точки от Общите условия, които сте приели при създаването на своя акаунт в нашия уебсайт:
6.11 :- Всички тегления се обработват според нашите месечни лимити за теглене и като се вземе предвид VIP статуса на клиента, поискал тегленето.
Във вашия случай се прилагат следните ограничения:
(НИВО 1) 750 CAD на транзакция, на всеки 24 часа / 10 500 CAD на месец.
6.13 :- По всяко време клиентът може да има максимум 3 (три) висящи тегления по сметката.
След като проверихме акаунта ви, бихме искали също да ви информираме, че сте изиграли оставащия си баланс.
Надяваме се това да ви помогне да изясните въпроса.
Нашият екип Ви желае всичко най-добро в бъдещите Ви дейности!
най-добри пожелания,
Кеширан отбор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви много за актуализацията на представителя на Cased Casino .
Уважаеми zacks7955, можете ли да потвърдите, че сте получили средствата от края на октомври и сте изиграли остатъка от баланса си? Благодаря Ви предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Питър,
Изглежда има недоразумение. Бихме искали да ви напомним, че вече изпратихме отговор и смятаме, че вие очаквате отговор от клиенти, а не от нас.
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна информация от нас. благодаря ви
най-добри пожелания,
Кеширан отбор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинявам се за объркването, таймерът трябваше да бъде настроен за плейъра. Ще им дам допълнителни 7 дни за отговор, в противен случай жалбата им ще бъде отхвърлена. Благодаря ви за разбирането!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема zacks7955,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих $1500 при две тегления. Оставащият баланс беше изтрит от казиното. И сега е заключен от акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми zacks7955,
Надяваме се да намерите добре този имейл!
При проверка на акаунта ви можем да видим, че оставащото ви салдо не е изтрито от нас. Можем да видим и потвърдим, че сте изиграли оставащата сума на баланса. Можете също да проверите историята на баланса си от вашия профил, за да потвърдите.
Когато проверихме акаунта ви, можем да видим следните игри, които сте играли от оставащата ви сума в баланса. Още веднъж напомняне, че можете също да проверите историята на баланса си от вашия профил, за да потвърдите. :-
Доставчик на игри > Име на игрите: -
Octoplay > Cash Link Express: Задръж и спечели
Spinomenal > 4 конника 3
Spinomenal > Wolf Fang - Западни приказки
Octoplay > Lightning Blitz: Supercharged
NetGaming > Zeus's Thunderbolt 5000
Прагматично > Плодово парти
3oaks > More Magic Apple
Octoplay > 777 Hot Reels
HackSaw > RIP City
Spinomenal > Night Wolf - Frostbite Fury
Прагматично > Плодово парти
Betsoft > ГОЛЯМА УЛОВКА - ДЪРЖИ И СПЕЧЕЛИ
Felix Gaming > 20 Boost Hot
Microgaming > Magnificent Power Apollo
Червен рейк > Супер 50 звезди
Gamzix > Печалба на монети: Задръжте завъртането
Betsoft > Coins Of Ra ДЪРЖИ И ПЕЧЕЛИ
Червен тигър > 777 Strike
Betsoft > Монети на Алкемор - ДЪРЖИ И ПЕЧЕЛИ
Gamzix > Egypt Sphere: Hold The Spin
Червен тигър > Крал на приматите
Stakelogic > Tiki Tiki Hold 'N' Win
Octoplay > Eggsponential
Betsoft > Монети на Зевс.
Надяваме се това да ви помогне да изясните въпроса.
Нашият екип Ви желае всичко най-добро в бъдещите Ви дейности!
най-добри пожелания,
Кеширан отбор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Кеширано казино , възможно ли е да ми предоставите историята на залаганията на играча, за да проверя дали играчът е сложил средствата на нула? Можете да препратите всякаква информация на моя имейл. ( [email protected] ) Благодаря ви предварително за съдействието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представителя на Cased Casino .
Уважаеми zacks7955 , казиното ми предостави доказателство, че сте заложили всичките си средства и сте ги загубили. За съжаление в този случай не можем да ви помогнем повече. Ако имате проблеми с търпението, докато залагате, препоръчвам нашето ръководство за това как да залагате безопасно , въпреки че хазартът може да бъде забавна дейност и добър източник на забавление за възрастни, той също може да причини много щети поради своята пристрастяваща природа. Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
с уважение,
Петър
Автоматичен превод:
