Cashed Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Изпитвам трудности с получаването на моето теглене от Cashed.com. Съгласно техните правила и условия обработката на тегленията трябва да отнеме 3-5 работни дни. Сега обаче съм на 9-ия работен ден, почти на 10-ия утре, и тегленето ми все още не е одобрено.

Свързах се с тяхното обслужване на клиенти няколко пъти, за да попитам за проблема и попитах дали имат нужда от документи за потвърждение, за да ускорят процеса. Всеки път те просто заявяваха, че има забавяне на плащането и ме уверяваха да не се притеснявам, без да предоставят допълнителни обяснения или да изискват допълнителна документация.

След като проучих отзивите за това казино, открих множество оплаквания от други играчи, които твърдят, че никога не са получавали своите тегления, дори след като са изпълнили всички искания и са чакали седмици. Това породи сериозни притеснения у мен.

Напълно съм готов да изпратя всички необходими документи за потвърждение, за да разрешим този въпрос бързо, но представителят на отдела за обслужване на клиенти многократно ми е казвал, че в момента не е необходима проверка и че трябва да продължа да чакам, докато се справят със забавянето.

Тази ситуация изглежда много подозрителна, особено предвид отрицателните отзиви и преживявания, споделени от други потребители. Обръщам се за съдействие за разрешаване на този проблем и за гарантиране, че получавам средствата, които ми се дължат.

Благодаря ви за помощта.

Уважаеми Carvie14,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

не, това е първото ми теглене

Спечелих без да използвам активен бонус

Здравей, Кристина,

Надявам се, че се справяте добре. Просто исках да проследя проблема си с тегленето в Casino Cashed. Вече минаха 3 работни седмици, а аз все още не съм получил средствата си. Свързах се с техния екип за поддръжка многократно, но не получих ясно решение.

Бихте ли могли да помогнете да проследите казиното от мое име? Уведомете ме, ако имате нужда от допълнителни подробности от мен. Наистина ще оценявам помощта ви за това.

Благодаря ви много за помощта!

здравейте, бих искал да знаете, че този случай е разрешен. вече ми плащат. Оценявам вашата помощ благодаря.

Уважаеми Carvie14,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру