Играчът от Австрия изрази разочарование от прекомерните мерки за сигурност на казиното, които усложниха изплащанията и доведоха до забавяне на времето за обработка. Тя отбеляза липсата на реакция от страна на поддръжката и почувства, че казиното насърчава играчите да залагат печалбите си, вместо да позволява теглене на пари. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча относно забавянето на тегленето и проблемите с поддръжката на казиното. Въпреки това, тъй като тя е проиграла баланса си, жалбата е приключена, тъй като не са останали средства за възстановяване. Екипът я насърчи да се обръща по-рано в бъдещи случаи за по-добра помощ.
Cashed Casino - Играчът получава забавени изплащания и лоша поддръжка.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Cashed Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИндексът за сигурност за Кешън е напълно пресилен, ако питате мен. Изплащанията са проблемни, поддръжката не отговаря на имейли. Обработката на плащанията отнема дни. Те искат играчът да заложи парите и често успяват да го направят. Това трябва да окаже огромно влияние върху индекса. Какво е по-важно в едно казино от възможността за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Alpha33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които срещате с Кешън.
- За да разберете по-добре притесненията си, бихте ли изяснили дали изпитвате конкретен проблем с теглене или оплакването ви се основава повече на общо разочарование от техния процес?
- Например, искали ли сте теглене наскоро и ако да, какъв е бил отговорът от техния екип за поддръжка?
- Получихте ли актуализации или обяснения относно закъснения?
Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да продължим напред и да се справим правилно с този проблем. За да ви помогнем, ще ни е необходима възможно най-много конкретна информация относно вашия опит — всякаква комуникация, срокове или подробности относно забавянията на изплащанията, които сте срещнали. Колкото повече знаем, толкова по-добре можем да работим за разрешаването на този въпрос. Можете да препратите всяко подходящо съобщение до [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, докато проучваме допълнително след отговора ви.
Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Alpha33,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДопълнителни коментари от играча:
След като дни наред не получих отговор на запитванията си от поддръжката, се изкуших да заложа парите, защото имах чувството, че така или иначе няма да ги получа.
Разочарованието ми е свързано с рейтинга от casinoguru и вашия индекс за сигурност, който показва, че осребреното казино е добър избор. Индексът на сигурност трябва да се основава предимно на това дали казиното изплаща, дали може да се достигне до поддръжка и дали проверката работи бързо. Нищо от това не е случаят с осребряването. Проверката може да се извърши само когато поддръжката ви изпрати заявка, което не се случи за мен след дни.
Благодаря за всичко все пак
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Alpha33,
Напълно разбирам колко разочароващо и обезкуражаващо трябва да е било това преживяване за вас. Казиното трябва да обработва тегления навреме и да осигурява отзивчива поддръжка.
За съжаление, ако вече сте намалили баланса си, на този етап не можем да направим нищо, за да възстановим средствата ви. В бъдеще обаче силно ви препоръчвам да се свържете с нас веднага щом срещнете някакви забавяния или проблеми с тегленията. Колкото по-рано се намесим, толкова по-големи са шансовете за успешно разрешаване на ситуацията.
По отношение на индекса за сигурност, оценявам отзивите ви. Моля, знайте, че ние непрекъснато оценяваме казината въз основа на реални преживявания на играчи, включително оплаквания като вашите. Случаи като този оказват влияние върху рейтинга на казиното с течение на времето.
За съжаление, тъй като вече няма остатък за иск, трябва да затворим жалбата ви сега. Ако някога отново имате нужда от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас по-рано в процеса – ние винаги сме тук, за да ви помогнем.
С пожелание за най-добро,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
