Играчът от Австрия се е регистрирал в казиното, но не е получил потвърждение от Gmail. След като загуби около €1300, той реши да се самоизключи и по-късно попита за бонус, само за да бъде информиран, че акаунтът му не може да бъде намерен. Представителят на поддръжката му предложи да си върне парите от своята банка. Поискахме доказателства за неговата регистрация и комуникация с казиното. Предоставеният платежен лист за депозит беше недостатъчен, тъй като не потвърждаваше депозит в казиното. Поради липса на доказателства за регистрация, жалбата е отхвърлена.
Cashed Casino - Акаунтът на играча не е намерен.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 1 300 €
Cashed Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРегистрирах се, но не получих потвърждение от Gmail. Играх и загубих около €1300. Не исках да се самоизключа, след което получих оферта от 95 евро, ако не се самоизключа. След моите загуби реших да се самоизключа и два дни по-късно исках да проследя дали има бонус. Те отговориха, че не могат да намерят акаунта ми. Направих и онлайн трансфер. Тогава споменах, че тъй като не могат да ме намерят, искам парите си обратно и представителят на поддръжката каза, че мога да си ги върна от моята банка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Николич,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви.
Имате ли някакви доказателства, че сте регистрирали акаунт в Casino Casino? Моля, разберете, че ако искаме да разследваме вашата жалба, трябва да съберем възможно най-много доказателства от вас. Опитах се да отворя акаунт в това казино и получих имейл веднага след приключване на регистрацията. Ако използвате Gmail, това съобщение може да бъде намерено в раздела за промоционални имейли. Моля, изпратете ми всички имейли, преписи от чатове и други доказателства, които доказват, че сте отворили акаунт в това казино на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих му стар превод от сайта на казиното, който прехвърлих ps
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко имате някакви въпроси, моля
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за вашите имейли. Бихте ли ми изпратили съобщението между вас и казиното относно вашето самоизключване и проблема с намирането на вашата сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе могат да ме намерят и нямам акаунт при тях, но им изпратих онлайн превода, но имам доказателство, че съм платил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви, че предоставихте екранната снимка. Разплащателната бележка за депозита, която споделихте обаче, не потвърждава, че депозитът е изпратен на Cased Casino. Освен това би било невъзможно да депозирате в това казино, без да имате акаунт при тях. Тъй като няма доказателства, че сте били регистрирани в това казино, ние не можем да ви помогнем допълнително. Препоръчвам да проверявате имейлите си от датата на депозитите, за да идентифицирате всички други казина, в които може да сте играли през това време.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
