Играчът от Кипър беше депозирал €50 с 80% бонус и успешно заложи печалби от €1500. Въпреки това, след като изпълни изискванията за залагане, казиното скри печалбите и поиска срок, който той никога не беше виждал, оставяйки го разочарован от ситуацията. Екипът по жалбите прегледа случая и потвърди, че условията на казиното относно ограничените печалби от бонуси са ясно посочени на техния уебсайт, което води до заключението, че жалбата не може да бъде подкрепена. Вследствие на това жалбата беше затворена поради невъзможност за предоставяне на допълнителна помощ.
Casabet.io Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 500 €
Casabet.io Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводправя депозит 50 с бонус 80%
и аз печеля 1500 в пълен залог и когато свърша, всички печалби се скриват, а когато изпратя, пишете ми един термин, никога не го виждам
каква е логиката да получавам бонуси и ако спечеля получавам максимум X5?
просто не плащат
и с този скрийншот, който ми изпратиха, това е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми niaou201800,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че не сте доволни, че вашите бонус печалби са ограничени?
Проверих условията и условията за бонуси и открих това:
1.2 Всички печалби, получени при залагане на бонус, са ограничени до максимална сума за теглене от 5 пъти предоставения бонус. Всеки надвишен баланс ще бъде анулиран преди теглене на пари.
За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-атрактивни и определянето на максимален лимит за изплащане на бонус печалби е много често срещано.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема niaou201800,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря много!
никога повече в уебсайта няма този термин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНапълно разбирам. За съжаление, не можем да направим много за тази ситуация, така че съм принуден да затворя тази жалба. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
