Играчът от Гърция успешно е депозирал средства с помощта на карта Revolut, но казиното не е кредитирало парите по сметката му след два дни. Въпреки че предостави екранни снимки и последва поддръжка, той получи противоречиви отговори и никаква резолюция. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липса на отговор от страна на играча относно исканата комуникация с доставчика на плащания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Casabet.io Casino - Депозитът на играча остава некредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 48 €
Casabet.io Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит с моята карта revolut, транзакцията беше успешна и статусът е приет. Но вече два дни казиното не кредитира парите ми. Поддръжката винаги казва, че след няколко часа ще получите парите си, други агенти казват, че парите ми не са получени в казиното, изпратих екранни снимки и всичко необходимо, но никой не ми помага. За първи път срещам нещо подобно в казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи кемалито,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВъв всички казина, използващи този метод, парите ми се доставят незабавно в казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВъв всички казина, използващи този метод, парите ми се доставят незабавно в казиното. Не разбирам какъв е проблемът с това казино и те ми казват, че трябва да проверят и т.н. Парите ми със сигурност бяха изпратени на техния доставчик на плащания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kemalito, свързахте ли се с вашия доставчик на плащания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, изминаха почти 10 дни, а парите ми все още ги няма
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kemalito, любезно споделете комуникацията си с доставчика на плащания. Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kemalito, не сте предоставили комуникацията си с доставчика на плащания .
Автоматичен превод:
