Играчът от Нигерия имаше трудности при извличането на своите депозирани средства от Captainsbet. Въпреки многобройните контакти и обещания, направени от казиното, не е получено плащане от септември 2023 г. Играчът депозира множество суми и поиска теглене след анулиране на игра и върна залога си, но беше извършено само частично плащане. Екипът за оплаквания се свърза с казиното няколко пъти без успех. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.
Captainsbet Casino NG - Играчът се бори да изтегли депозирани средства.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 100
Сума: 130 000 ₦
Captainsbet Casino NG
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден, имам депозирани средства в captainsbet. Депозирах и играх игра и те я анулираха и отказаха да ми върнат парите от септември 2023 г. до момента.
Изпращам им съобщение няколко пъти и те обещават да платят, което отказват. Опитвам се да вляза в акаунта си днес и забелязвам, че са близо в моя регион. Но все още не ми плати още.
Имам всички екранни снимки на доказателства със себе си
Моля, @casino.guru, имам нужда от вашата помощ
ID на акаунта ми при тях - ****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kaybright44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Captainsbet Casino NG.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че казиното ви обвинява, че сте върнали депозита си, направен в казиното?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли обяснили кога се провежда разговорът с казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден, г-н Томас, никога не съм трупал печалби от captainsbet. Само средства, които депозирах, за да играя залог и играта се анулира и връща залога ми. И ограничи акаунта ми.
И от септември 2023 г. до днес. За тях беше трудно да ми върнат средствата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравили ли сте няколко депозита в казиното?
Имате ли записи за тези депозити?
- Моля, споделете доказателство за тези депозити тук или изпратете доказателство на имейла ми на адрес [email protected]
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДобър ден, г-н Томас, успешно потърсих всички мои депозирани транзакции при тях.
Загубих първите си два депозирани средства при тях, които са 13 500 и 22 000
След това депозирах 100 500 и 50 000 същия ден, използвам го, за да играя игра и по-късно връщам залога си и правя теглене, те ми плащат 20 000, които сега имам 130 000 в моята сметка за залагане до днес от 19 септември 2023 г. до дата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, kaybright44, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде разрешен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, kaybright44!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще затворя жалбата като „неразрешена", което ще намали рейтинга на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, промяната в рейтинга, причинена от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Освен това казиното вече е затворено, така че не мога да ви препоръчам да се свържете с който и да е орган за игри. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ за нещо във връзка със случая или ако казиното ще се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече.
С Най-Добри Пожелания,
Павел К
Екип на казино гуру
Автоматичен превод:
