Играчът от Турция твърди, че информацията на казиното относно бонусите и връщанията на пари е невярна и заявява, че има доказателства в подкрепа на това твърдение. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, но не получи отговор. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
CannonBet Casino - Играчът докладва подвеждаща информация за бонусите.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 000 000 ﷼
CannonBet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсичко, което казват за бонус или връщане на пари, е пълна лъжа, имам доказателства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми amirhosseinforghani4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, въз основа на текущото описание на събитията, не мога да ви помогна с този случай и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, amirhosseinforghani4. Бих искал да изясня, че работя за casino.guru , а не за CannonBet Casino, поради което не мога да прегледам акаунта ви в казиното.
Правилно ли разбирам, че основният проблем е, че казиното не ви е кредитирало никакви бонуси? Можете ли да изясните стойността на спора (500000000﷼)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Амирхосейн. Нямаме промоции или опции за плащане за Турция.
Не разбирам какъв ти е проблемът. Искате да кажете, че сте поискали бонус да бъде добавен към акаунта ви и не сте се класирали за него?
Що се отнася до наличните промоции на уебсайта, бонусът за добре дошли е наличен само за първите 3 депозита. Можете да ги активирате в раздела за бонуси на вашия потребителски акаунт след всеки направен депозит. Ако не сте го поискали за посочените числа на депозити и сте продължили да играете, тогава, разбира се, те вече не се показват в секцията за бонуси.
Има обаче други бонуси, налични по всяко време. Някои са автоматични, като експресното връщане на пари, което е във фиша за залагане, и след като поставите отметка в квадратчето за тази опция, ако загубите мулти/комбиниран залог от поне 3 събития с коефициент 1,5 или по-висок, получавате процент обратно въз основа на броя на събитието.
Има и ръчни бонуси за връщане на пари, които трябва да поискате чрез поддръжката, които са за конкретни събития и трябва да се изчисляват за всеки потребител. Ето защо ви молим да се свържете с поддръжката за ръчни бонуси. Почти всички други бонуси автоматично се появяват на страницата ви с бонуси.
Цялата информация, правила и T&C са ясно написани на промоционалните страници, свързани с всеки бонус, както и на различни езици.
Винаги можете да ни пишете имейл на < > ако смятате, че онлайн поддръжката не е разрешила проблема ви и ръководителите на екипа ще се заемат с това.
Успех
Автоматичен превод:
