НачалоЖалбиCaesars Palace Online Casino PA - Играчът изпитва прекъсвания на връзката и се чувства измамен.

Caesars Palace Online Casino PA - Играчът изпитва прекъсвания на връзката и се чувства измамен.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 35 000 $

Caesars Palace Online Casino PA
Индекс на сигурност 9.3 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Пенсилвания съобщи за продължаващи проблеми с прекъсвания на връзката с приложенията и нередности в играта, след като получи бонус. Въпреки че използва нов телефон и е предприел мерки за подобряване на свързаността, той се чувствал измамен от практиките на казиното, тъй като е претърпявал постоянни загуби след прекъсвания. Екипът по жалбите не е могъл да разследва допълнително поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания, което е довело до отхвърляне на жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 21.4.2025 | Приключен : 5.5.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

не използваше приложението повече само поради странно движение и прекъсване на връзката. Дадоха ми голям бонус и спечелих с него, така че използвах приложението отново, но открих, че казиното отново се движи странно и не направи нищо, освен да взема и да взема бързо. Винаги съм казвал за честността на игрите, но какво ще кажете за прекъсванията, след като платите за нещо и след това се върнете към загуба. Нов телефон, използващ WiFi, изчистен кеш. Всички глупости, казани за избягване на истинския проблем, са обхванати от мен. Все същото. Ако някой види какво гледам, когато го използвам, определено ще се почувства много измамен. Ако измамих във вашето казино, щях да бъда упоен или в затвора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми tbandru4321,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.

най-добри пожелания,

Вероника


Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или да иска достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставя никаква информация.

Единственият официален начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени във вашата тема за оплаквания.

Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема tbandru4321,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да разследваме допълнително и нямаме друг избор, освен да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да подаде отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини