Играчът от Обединеното кралство не успя да се свърже с казиното, тъй като имейлите бяха върнати през последните два месеца, въпреки че преди това не е имал проблеми с техните акаунти. Екипът за оплаквания установи, че имейл адресите, предоставени от играча, принадлежат на друго казино, което вероятно е причинило съобщенията, които не могат да бъдат доставени. Тъй като нямаше проблеми с тегленията и притесненията на играча бяха относно наличността на играта и комуникацията, ситуацията не се квалифицира като финансов спор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да обмисли преминаване към друго лицензирано казино за по-добра поддръжка.
Bynton Casino - Играчът не може да се свърже с казиното поради проблеми с комуникацията.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Bynton Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмах акаунти в тази група и никога не съм имала проблеми, но имейлите продължават да се връщат през последните 2 месеца и няма начин да се свържа с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми никой,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
С какви конкретни имейл адреси се опитвате да се свържете?
Получавате ли съобщения за грешка, когато вашите имейли бъдат върнати?
Мога ли да попитам каква е причината да искам да се свържа с казиното?
Бихте ли споделили опитите си да се свържете с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти пробвал съм и , но нито един от тях не е достъпен, казвайки, че не могат да бъдат доставени през последните 2 месеца. Харесвам игрите тук, тъй като имат слотове, които не се предлагат на други сайтове, но сега, на 3 слот игри се зареждат на сайта, което е причината да изпратя имейл. Много е странно, защото се притеснявах за тегления, но това беше изпратено без проблем. благодаря ви
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми никой, след като проверих предоставените от вас имейл адреси, бих искал да ви информирам, че те изглежда принадлежат към различно казино или група от марки, различни от тази, под която в момента е подадена тази жалба. Това може да е причината вашите съобщения да бъдат върнати като недоставени.
За съжаление, тъй като споменахте, че няма проблеми с тегленията и основното ви притеснение е свързано с това, че няколко игри не се зареждат и липсата на контакт, тази ситуация не попада във финансов спор или спор, свързан със сметка, с който можем да помогнем.
Освен това много казина включват в своите правила и условия, че наличността на играта може да варира и не е гарантирано, че всички игри са достъпни по всяко време.
Предвид трудността в комуникацията и ограничения достъп до играта, любезно бихме ви предложили да обмислите преминаване към друга лицензирана казино платформа, която предлага подобни игри и надеждна поддръжка на клиенти.
Благодарим ви за разбирането и ви желаем всичко най-добро в бъдещите ви игрови изживявания.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
