Играч от Бразилия беше депозирал 50,00 чрез купон и получи 100,00, но не му беше позволено да тегли. Когато се опитаха да си върнат първоначалния депозит, казиното блокира сметката и парите изчезнаха. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че е адресиран. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.
Bulls Bet Casino - Акаунтът на играча е затворен след опит за теглене.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 157 R$
Bulls Bet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино вчера публикува купон, в който се посочва, че ако депозирам 50,00, ще получа 100,00. Направих депозита и получих 100-те, но когато се опитах да изтегля, те не го разрешиха. Опитах се да си върна поне първоначалните 50,00, но те също не позволиха. Тази сутрин открих, че акаунтът ми е блокиран и парите ми ги няма.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Милахараудж,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бихте ли ми изпратили екранна снимка или линк към бонуса, който сте активирали?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?
Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти и за какво беше?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Millaharauj,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Милахараудж,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
