Играчът от Португалия спечели печалбата си от бонус без депозит от 100 евро. Много често се случва казината да ограничават печалбите от бонуси, затова отхвърлихме това оплакване.
BronzeCasino - Бонус печалбите на играча са ограничени.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 015 €
BronzeCasino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Gstar,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте играли? Моля, изпратете ми името или линка от уебсайта. Активирали ли сте бонуса ръчно в акаунта си или той е стартиран автоматично? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТоку-що беше пуснат в моя акаунт, аз не съм го искал, това е най-досадното нещо, плюс това, че са взели всичките ми печалби и казаха, че съм само заглавие на повече от 100 евро, а те са отменили останалото, че е бронзово казино
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Gstar,
Благодаря ви много за бързия отговор. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Ако натрупаната сума на депозита на играча не надвишава 200 евро, играчът ще има право само до последния депозит X10. Това максимално изплащане ще бъде наложено и в случаите, когато играчът е направил допълнителни депозити, които по преценка на Казиното се считат за направени с цел надвишаване на сумата от 200 евро натрупан депозит. "
Бихте ли ми изпратили снимка на историята на вашите каси? Колко е вашият натрупан депозит, моля? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря ви много Gstar за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте Gstar,
Съжалявам, че чухте, че сте загубили печалбата си. И се извинявам, но отхвърлям вашето оплакване, няма какво да направим. Единственото нещо, което мога да направя за вас сега, е да ви препоръчам да бъдете по-внимателни в бъдеще и ако не разбирате каквато и да е точка от T & C или не сте сигурни, моля, попитайте поддръжката. Много често се случва казината да ограничават печалбите от бонуси и да прилагат други ограничения като правилото за максимален залог. Казиното може да формира свои собствени T&Cs и да зададе свои собствени правила за играта, особено що се отнася до бонусите. Ако играете с бонус без депозит, страхувам се, няма какво да се направи.
Надявам се, че това няма да ви се случи отново.
С Най-Добри Пожелания,
Juli
Автоматичен превод:
