Играчът от Мексико имаше проблеми с Brazino777, тъй като те не обработиха оттеглянето му. Въпреки че се свърза чрез чат, той получи само отговори, които го съветват да изчака. Екипът за оплаквания не успя да разреши проблема поради липсата на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Brazino777 Casino - Тегленето на играча се забавя от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$300
Brazino777 Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводBrazino777 не обработва тегленето ми, а в чата само ми казват да изчакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа leiruayala,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
