Играчът от Япония се опитва да изтегли печалбите си от няколко седмици. Печалбите му бяха изплатени след успешна проверка.
Box 24 Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 4 000 $
Box 24 Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗаявлението за оттегляне беше отхвърлено три пъти. Минаха около два месеца и мисля, че удължава тегленията. Благодаря Ви за съдействието
Заявлението за оттегляне беше отхвърлено три пъти. Минаха около два месеца и мисля, че удължава тегленията. Благодаря Ви за съдействието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Тада,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне? Кога точно поискахте оттеглянето, моля?
Опитали ли сте да попитате казиното къде може да е проблемът? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] (или алтернативно го публикувайте тук).
Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРазбира се, KYC е преминал. Тегленето е завършено веднъж. Ако сумата е висока, тя няма да бъде изтеглена. Първоначално беше отхвърлен два пъти от EcoPayz. EcoPayz вече е достъпен и Bitcoin отказва да се оттегли два пъти. Всеки път, когато ме питаха за снимка като документ за самоличност, минах. Мислех, че изтеглянето най-накрая е завършено, но получих този имейл (Моля, имайте предвид, че оттеглянето ви е отказано поради факта, че акаунтът ви е избран произволно за процес на проверка). Изглежда, че ще трябва да чакате дълго време, но са минали почти два месеца от първото кандидатстване. Не мисля да довърша изтеглянето. Времето мина. Моля, съдействайте
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря на Тада за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря Ви за съдействието. Веднъж изтеглих $ 50 успешно. Последвалите големи тегления бяха отхвърлени. Надявам се, че можете да завършите тегленето успешно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Тада,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Box 24 Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдрасти,
По време на прегледа на последната заявка за теглене акаунтът беше въведен в процеса на проверка. Съгласно нашата Банкова страница, процесът включва, но не се ограничава до преглед и удостоверяване на получените документи; проверка, че информацията за акаунта съвпада с документите в досието; и задълбочен преглед на сесиите на Играта.
Веднага след като процесът на проверка приключи, оттеглянето ще влезе в редовния поток за преглед.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРазбирам това, но за първи път кандидатствах за оттегляне преди два месеца. Измина дълъг период. Искам да сте наясно кога изтеглянето може да приключи. Имам проблеми с потвърждаването на акаунта си, след като бях отхвърлен четири пъти. Не е минало толкова време, откакто потвърдих акаунта си от самото начало. Когато изтеглянето приключи безопасно, ние планираме да депозираме $ 10 000 за повишаване на VIP ранга. Моля, завършете изтеглянето възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Тада,
Опасявам се, че не мога да посоча конкретна времева рамка, но ние се опитваме да завършим всички проверки възможно най-бързо. Веднага след като проверката приключи, процесът ще продължи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаемо казино,
уведомете ни кога ще има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПроцесът на проверка трябва да приключи до 1-2 април
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаемо казино,
уведомете ни кога ще приключи проверката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОттеглянето приключи успешно. Благодаря Ви много за Вашето съдействие. Благодарим ви за процедурата по оттегляне на BOX24. нямам търпение да работя с вас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Тада,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
