BountySpin Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Казино Bountyspin https://bountyspin.com/ отказва да изплати моите $5001,03 теглене. Те казаха, че се проверява и обработва за 15-20 минути и след това отхвърлиха изплащането с причина за „подозрително залагане" и след това загубиха моите печалби. Те дори не се опитаха да се свържат с мен първи, за да ми зададат някакви въпроси. Изпратих съобщение до поддръжката на живо, която каза, че е отнето поради подозрително залагане и манипулиране на системата.

това е ново казино и направих няколко депозита и загубих и това е първият път, когато спечелих нещо от тях. Попитах какви доказателства имат или подозрителни залагания и те не можаха да предоставят такива

Имам екранни снимки на чата с поддръжка на живо, ако е необходимо

Уважаеми K1mch33,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли?

Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Преминахте ли пълната KYC проверка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Здравей Вероника

Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли?

Играх само игри от JILI, което винаги играя

Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?

без бонус

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Имах $10 бонус кредит в секцията за промоции, така че все пак го поисках и спечелих $50, които бяха обработени веднага. Това беше, след като те отхвърлиха и конфискуваха моите $5001 теглене

Преминахте ли пълната KYC проверка? Това е едно от онези нови платени казина и те не искат идентификация, освен ако не им трябва, но банковите ми данни са проверени и работят

здрасти

просто се чудя дали има някакъв напредък? Обръщате ли се към казиното и искате ли отговор?

Благодаря ви много, K1mch33, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря, Вероника и здравей Якуб!

Уважаеми K1mch33 ,

Аз съм Кубо и имам някои неприятни новини, които да споделя с вас.

Вече се ангажирах в комуникация с чата на живо на казиното, тъй като това е единствената налична опция за връзка с тях. За съжаление, тяхната поддръжка не помогна, като предостави само общи отговори и не успя да отговори на моите запитвания относно вашия случай. Те многократно ме съветваха да се регистрирам и да играя на тяхната платформа, без да проявявам истински интерес към разрешаването на вашия проблем.

За съжаление няма друг начин да ви помогнем по този въпрос и трябва да затворя тази жалба като неразрешена. Без сътрудничество от страна на казиното малко може да се постигне. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до никаква услуга за ADR, няма орган за игри, към който можем да се обърнем.

Ще маркирам тази жалба като „ неразрешена " в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение и наистина ви съчувствам, но за съжаление не можем да направим нищо повече в момента.

Това казино попада в категорията на казината с нисък индекс на безопасност, според оценката на нашите анализатори. Тези казина често нямат прозрачност, не дават приоритет на сътрудничеството и не успяват да отговорят ефективно на притесненията на играчите. Липсата на ясни Правила и условия и показването на остарели или несъществуващи лога на лицензиращия орган трябва да вдигат тревожни знамена за всеки играч.

Горещо препоръчвам в бъдеще да избирате казина въз основа на техните отзиви и оценки, за да избегнете подобни ситуации.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод.

С най-добри пожелания,

Кубо