Играчът от Швейцария се опитва да затвори казино акаунта си, за да спре да играе хазарт, но не е получил отговор след многократни опити. Вместо това е посрещнат с незначителни бонуси, които не отговарят на искането му.
BOOMERANG BET Casino - Заявката за закриване на акаунт на играч се игнорира.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 3h 52m 43s
BOOMERANG BET Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводСлед многобройни опити да затворя акаунта си, тъй като това беше последното казино, което ми оставаше да затворя, защото се опитвам да спра да играя хазарт, тъй като смятам, че имам проблем с хазарта, всичко, което направиха, беше да не отговорят и да ме накарат да млъкна с незначителни бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводУважаеми Хосемануел Мартинес,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, с който сте се сблъскали.
Прегледах Политиката за отговорно хазартиране на казиното, която гласи следното относно самоизключването:
- Заявка за самоизключване : Можете да се свържете с екипа за поддръжка по имейл на [email protected] , и ние ще закрием акаунта ви възможно най-скоро. Отговорност на играча е да уведоми нашия уебсайт за всички други акаунти, които може да притежава, и да се ангажира да не открива допълнителни акаунти. Въпреки че нашият уебсайт ще положи разумни усилия, за да предотврати създаването на нови акаунти, остава единствена отговорност на играча да гарантира, че няма да бъдат откривани други акаунти. Нашият уебсайт не носи отговорност за евентуални загуби, възникнали по други акаунти .
За да разберем по-добре Вашия случай, бихте ли могли да изясните няколко точки?
- Опитахте ли се да се свържете с екипа за поддръжка и чрез споменатия имейл относно самоизключването си?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
