НачалоЖалбиBOOMERANG BET Casino - Тегленето на играча се забавя.

BOOMERANG BET Casino - Тегленето на играча се забавя.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 8 305 €

BOOMERANG BET Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия се сблъска с трудности с тегленето си, което беше под проверки за сигурност в продължение на 19 дни, въпреки че беше напълно потвърдено. Той получи стандартни отговори и никакви актуализации относно състоянието на плащането. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен. Потвърдихме решението и приключихме жалбата, като предложихме постоянна подкрепа за всякакви бъдещи проблеми.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 22.4.2026 | Решена : 23.4.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

След 19 дни whitdrawls все още е под проверки за сигурност, аз съм напълно верифициран.

Като се свържете със същия стандартен отговор, няма плащания, само обещава да изчакате малко повече. Каква проверка за сигурност може да отнеме 19 дни?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

  • Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
  • Какви видове игри играхте, за да натрупате печалбите, които се опитвате да изтеглите?
  • Натрупахте ли тези печалби с или без бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми екранна снимка или линк към нея.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
gbПреводbg

Играя вече по-дълго чрез boomerang bet и никога преди не съм имал проблеми, получавах си whitdrawl-овете навреме.

Никога не играя с бонус пари, не приемам бонуси. Играя през повечето време Jewel Jokers. Харесва ми тази игра и от нея печеля пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Здравейте, Вилхелмуспетерс, здравей, Вероника,


Благодаря ви за търпението.


Преди всичко, бихме искали да се извиним за забавянето. В някои случаи проверките за сигурност изискват по-подробен преглед, което може да отнеме повече време от обикновено.


Вече можем да потвърдим, че процесът на проверка е завършен успешно и тегленето е обработено.


Благодарим Ви за разбирането и търпението през целия този процес.

С уважение,

Екипът на казино Boomerang Bet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми Wilhelmuspeeters,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Veronika
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини