Играчът от Италия бе депозирал с картата на сина си поради проблеми с нейната собствена и спечели 2600. Тя чакаше проверка на картата след успешно завършване на удостоверяването на самоличността и беше загрижена за потенциални проблеми с тегленето поради използваната карта. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и заключи, че е настъпило нарушение на условията на казиното, тъй като са разрешени само методи на плащане на нейно име. Следователно не може да бъде предоставена помощ и жалбата е отхвърлена.
BOOMERANG BET Casino - Оттеглянето на играча може да се забави.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 2 600 €
BOOMERANG BET Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, отворих си сметка в Boomerang-bet. Направих депозит със сина ми с неговата карта, защото моята не работеше. Направих залагания и спечелих сумата от 2600.
Поисках тегленето.. Нямах проблеми с удостоверяването на самоличността и чакам проверката на картата. Мога ли да имам проблеми с тегленето, като съм депозирал с картата на сина ми?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Giuseppe19,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих T&Cs и ето какво открих:
кредитната/дебитна карта или всеки друг метод на плащане, който използвате за попълване на баланса на сметката си, принадлежи на вас, не е откраднат и не е изгубен от друго лице. Компанията си запазва правото да закрие акаунта ви и да анулира всички печалби в случай на основателно подозрение, че сте нарушили тази гаранция.
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
Плащания За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари.
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само разрешените методи на плащане. Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, дори и с изпращане на документи за самоличност и извлечение от картодържателя? Или писмена декларация от картодържателя?
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Giuseppe19. Извинявам се, но сериозно нарушихте едно от основните правила на онлайн хазарта. За съжаление не можем да предоставим допълнителна помощ.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
