Играчът от Австралия съобщи, че казиното е отрекло техните печалби. Поискахме повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. След това играчът оттегли жалбата. В резултат на това жалбата беше затворена със статус „отхвърлена“.
Bonza7 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: A$1 453
Bonza7 Casino
Индекс на сигурност 5.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино отказва моите печалби. С настоящото прикачих както моя депозит, така и тегления на живо, които не са платени. Маркираните в първите два реда са моите тегления.
моля за съвет
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Rinchen007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Теглили ли сте преди това печалби от това конкретно казино?
- Вижда ли се състоянието на вашите тегления в акаунта ви? Кога ги поискахте?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗатворихме тази жалба по изрично искане на играча. Тъй като не научихме дали проблемът е разрешен или не, го затворихме със статус „отхвърлен".
Уважаеми Rinchen007,
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
