НачалоЖалбиBondiBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

BondiBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 €

BondiBet Casino
Индекс на сигурност 5.6 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания изпитва проблеми с изтеглянето на печалбата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.7.2020 | Приключен : 28.7.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
esПреводbggb

Говорих с тях чрез чата за обслужване на клиенти, но е лъжа, тъй като необходимия процент, за да може да се изтегли, се рестартира и няма начин да го изтеглите по никакъв начин. Това е закачка, която ще предприема юридически действия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Уважаеми Алваро,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Преминахте ли проверката на KYC?

Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ? (Или пък да го публикувате тук).

Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Уважаеми Алваро,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини