Играчът от Австралия е недоволен, защото не може да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Продължавайте да отменяте тегленето, след което се оправдайте
Скъпи Майкъл,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит.
Бихте ли били така любезни и описали проблема си по-подробно? Бихте ли посочили дали сте играли и печелите с бонус? Ако отговорът е да, кой от тях е изкупен? Освен това, завършихте ли KYC?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] (или алтернативно го публикувайте тук).
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.