Играчът от Санта Круз се сблъска с трудности при тегленето на парите си, въпреки че има потвърден акаунт, и се опитваше да разреши проблема в продължение на няколко дни без успех. Той спечели 122 USDT, играейки с депозит от 14 USDT, и нямаше активни бонуси. Въпреки многократните опити за теглене, казиното не обработи заявките му за изплащане. Играчът не отговори на исканията на екипа за жалби за допълнителна информация и доказателства. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на съдействие, но играчът можеше да я отвори отново, ако реши да възобнови комуникацията.
Bombastic Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 USD₮
Bombastic Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводНе ми позволиха да изтегля парите си. Опитвах няколко дни, но не успяха. Акаунтът ми е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводУважаеми luisappelhanz357,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Анулирани ли бяха заявките ви за плащане? Не успяхте ли да заявите плащане изцяло? Заявките ви за плащане приети ли са, но все още не са обработени?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното и евентуални скрийншотове, илюстриращи ситуацията от ваша гледна точка? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема luisappelhanz357,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
ПреводЗдравейте, депозирах 14 USDT във валутата на BNB. Нямах никакви активни бонуси, защото избрах „БЕЗ БОНУС" при регистрацията си. Играх и СПЕЧЕЛИХ 122 USDT в сметката си. Не можах да изтегля нито един долар. Опитвах се да изтегля три дни, но те не обработваха тегленето ми. Моят KYC беше напълно проверен преди тегленето на парите. Просто искам Casino Guru да запише, че това казино е измама. Оплаквах се няколко дни, опитвайки се да бъда учтив, но те не ми дадоха решение. Просто непрекъснато ми казваха да чакам няколко дни!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводБлагодаря за подробното обяснение на ситуацията.
- Казиното обработи ли вашето изплащане?
- Бихте ли могли да уточните какъв е текущият Ви баланс и бихте ли могли да споделите екранна снимка на всички чакащи заявки?
- Публикувайте скрийншотовете тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
Благодаря предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема luisappelhanz357,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
