Играчът от Охайо се сблъска с проблеми с първия си депозит в казиното, където депозитът му от 0.274 LTC беше задържан, въпреки че минималният депозит беше показан като 0.260 LTC. Той също така спомена, че е бил KYC проверен, което противоречи на политиката на казиното за липса на KYC, и изрази загриженост относно съмнителната ситуация. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшно разследване по въпроса.
Bombastic Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 $
Bombastic Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводбуквално открих акаунт тази вечер и направих първия си депозит. На екрана с подчертани букви в средата пише минимален депозит LTC 0,260. Буквално подчертано в червено. Депозирам 0,274 и те задържат парите ми и казват, че минимумът е 0,3. И ме изпратиха на no kyc и казаха, че са го поискали още през декември на 16-ти, но тъкмо бях стартирал акаунта си тази вечер. Направих запис на разговора и от моя телефон, тъй като използвах Chromebook, за да говоря с поддръжката. Очевидно видеото ми е дълго 1:19 и твърде дълго, за да го изпратя тук. Имате ли имейл, на който мога да го препратя? Това е доста сенчесто и комично в същото време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Hennyboy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем допълнително, бихте ли отговорили на следните въпроси?
- Бихте ли ми изпратили имейла, който сте получили от казиното, след като сте се регистрирали? Моят имейл адрес е [email protected] . Моля, изпратете ми и видеоклипа, който споменахте.
- Проверихте ли минималния разрешен депозит за LTC с поддръжката на клиенти, тъй като екранната снимка, която ни изпратихте, показва две различни минимални суми (другата минимална сума може да се види долу вляво)?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
