Bobby Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Преминах през процеса на проверка на KYC и поисках изплащане. Оттогава ми дадоха реплика. Продължават да казват, че изчакайте, докато получа отговор от обработката на плащанията. Те ми съобщиха, че съм проверен, така че какво е задържането? Имах търпение. Техният уебсайт казва, че тегленето на крипто отнема 2 до 3 дни. минаха 2 месеца. Последно съобщение казаха, че някой ще се свърже с мен след 24 часа... Това беше преди 2 дни.

Уважаеми sofaking27,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?

Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не съм опитвал никакви тегления, нито съм депозирал. Казаха ми, че ако депозирам преди да получа изплащане, това ще анулира печалбите ми и максималното теглене пак ще се прилага за моя депозит и всички печалби. Прочетох T&C внимателно и изпълних всичко, което поискаха от мен (документи и т.н.). Първоначално ги попитах дали $100 могат просто да бъдат върнати обратно в акаунта ми с премахнати ограничения, но ми казаха, че трябва да изтегля и след това да депозирам отново. Във всеки случай ми казаха, че ще отнеме 3 до 4 дни за биткойн депозит. Всеки път, когато се свързах с тях, те продължават да ми казват да изчакам имейл от „оттеглящия екип" без окончателен отговор кога да го очаквам. Просто изчакайте, моля изчакайте и т.н. и т.н. Имам папка с имейла и чатове, които прикачих, когато подадох тази жалба. Трябва ли да подам отново?

Благодаря ти за отговора, sofaking27. Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?

Пише в очакване. Има баланс от $700. Когато поисках тегленето, беше $800 и те приспаднаха $100. Балансът ще изплати първоначалния чип, а останалата част ще бъде анулирана от сметката. разбрах това Последният път, когато говорих с тях, казаха, че е в процес на преглед и ще се свържат с мен в рамките на 24 часа.

Уважаеми sofaking27,

Очакваме вашия биткойн адрес и след като го получим, ще започнем да обработваме вашето теглене.

Поздрави,

Казино Боби

Давал съм по адрес няколко пъти. Това е тактика, която използват, за да забавят. Но с удоволствие ще го изпратя отново

Уважаеми sofaking27,

Потвърждаваме, че вече сме получавали вашия биткойн адрес, но това беше през януари. Следователно, ние просто се нуждаем от потвърждение, че можем да прехвърлим средства на същия биткойн адрес, който сте посочили.

Поздрави,

Казино Боби

Изпратих моя BTC адрес отново, както беше поискано. Завършихме пълен кръг! Сега те казват, че имат адреса, тегленето е одобрено, но моля, изчакайте имейл от екипа за теглене, който трябва да бъде много скоро. Това е нещо познато, което ми беше казано преди. След това времето минава, инициирам контакт отново и ми казаха, че имайте търпение, моля, изчакайте, докато чуете от „оттеглящ екип" и след това се повтаря отново. Това, което е комично в това, е, че им казах многократно, че бих искал тегленето да бъде поставено в акаунта ми там с премахнати ограничения. В крайна сметка ще похарча фалшивите пари на сайта им. На този етап го смятам за фалшив, защото няма шанс за теглене. Със сигурност откривам, че онлайн казината изобщо не са истински казина, поне от моя гледна точка. Изискванията за игра и максималния теглене правят това невъзможно да бъде "истинско" ... Отклоних се, съжалявам. Това е най-новото за този. Молбата ми беше одобрена, но все още играя играта на изчакване.

Те включиха връзка към T&C на своя сайт. В раздел 4, точка 4.4 се посочва:

4.4 Максималното време за обработка на всяко първо теглене е 21 дни. Това се дължи на проверката на риска и съответствието и проверката на KYC.

Имаме 60 дни и завърших процеса на KYC и бях потвърден, преди изобщо да поискам теглене. Те не следват собствените си Условия. Ето защо имат ЛОША РЕПУТАЦИЯ. Не играйте тук

Здравей SofaKing27,

Вашето теглене е обработено. Моля, уведомете ни, след като получите средствата си

Поздрави,

Казино Боби

Здравейте всички,

Благодаря и на двамата за отговорите.

sofaking27, моля, уведомете ме, когато получите тегленето, за да можем да продължим съответно с тази жалба.

Първоначално не повярвах, но, да, тегленето беше получено.

Благодаря ти! Bobby Casino и Благодаря ви Casino Guru за вашата помощ

Уважаеми sofaking27,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру