Bobby Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Поддръжката измисля всяко оправдание за забавяне на оттеглянето и дори изготвя няколко изисквания, за да премине одобрението на KYC, но след като ги извикаха, те казаха, че е приет KYC и чака за изтегляне. Това беше преди 3 седмици и подкрепя само лъжи и казва, че го проучват. Съжалявам, че използвах този сайт и бих казал на всички останали да останат неразбрани

Скъпи Ник,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добър ден,

Това е метод на биткойн, използван за теглене и бях информиран, че съм преминал през процеса на одобрение на KYC и вече три седмици ми казват, че някой ще се свърже с мен и това е най-високият приоритет. Говорих с Картър, моят мениджър на акаунти, преди 3 седмици в продължение на 2 часа и го накарах да ме преведе през точния процес, за да няма допълнителни закъснения или оправдания. Няма контакти, няма одобрения и същото ужасно ниво на подкрепа. Това може да е моят акаунт или казиното като цяло, което е по-вероятно, че предоставих това, което според мен е твърде много лична информация на одобрената от KYC. Това е дългият процес, след като веднъж това бъде направено, не трябва да минат още 3 седмици, докато те се извинят. Казаха ми, че трябва да имам релефни кредитни карти и да попълня нашия лист KYC с химикалка за всичко, а не само за подпис. След отблъскването и заявяването прочетох техните Условия за употреба през цялото време и не се спомена нито едно от двете изисквания. Накрая се съгласиха, но изглежда държат заложника ми като заложник. Не мога да разбера друга причина. Съжалявам, че използвах този сайт.

Днес най-накрая се свързаха с мен и ми казаха, че трябва да бъде завършен. Общото изчакване беше 6 седмици за оттегляне.

Добре тогава. Много благодаря, Ник, за актуализацията. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното оттегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.

Здравей Ник,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Да, казаха ми след още една седмица закъснение, биткойн имаше проблеми и те трябваше да кредитират сметката ми, като обърнаха минали такси на кредитни карти .... Много странно.

Сега се опитвам да депозирам отново от вчера и имам проблеми, потвърдих, че всички мои банки са добре и са на тяхна страна, но тяхната подкрепа не предоставя никаква помощ, нито отговаря на имейлите ми.

Искам да се чувствам по-добре за този сайт, но това е наистина ужасна подкрепа.

Съжалявам, но не разбирам дали вече сте получили печалбите си. Бихте ли могли да уточните подробно?

Сайтът е много сенчест. Депозитът ми за биткойн, след като ми беше казано, че ще мине седмица без проблеми, беше анулиран и променен на кредит обратно по кредитни карти, които направих депозити. МНОГО СТРАННО! Така че мисля, че съм получил тегленето, но честно казано, все още се опитвам да проследя общите кредити.

Вече не мога да депозирам и те премахнаха опцията ми да депозирам биткойн заедно. Питам за подкрепа от една седмица и те заявяват, че всичко е наред, въпреки че банките ми дори не виждат транзакциите им да преминават, което очевидно е проблем от там.

Много благодаря, Ник, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен?

Получихте печалбите си като кредит обратно по кредитни карти, но изпитвате затруднения при депозиране на средства в сметката си, нали?

Да, точно така, всичко е било трудно и продължава да бъде.

Съжалявам, но ако сте получили всичките си печалби, може би бих предложил да потърсите друго казино, което да не причинява такова главоболие.

Моля, проверете нашите препоръчителни казина за американски играчи:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=ПРЕПОРЪЧВА

За да сте абсолютно сигурни, че виждате най-подходящите казина, проверете предпочитанията си за език и държава:

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително.

Великолепна идея!!!

Много благодаря, Ник, за отговора. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли разрешение да закрия тази жалба, тъй като вече няма да използвате техните услуги или има нещо друго, с което да се опитаме да ви помогнем

Скъпи Ник,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Честно казано не знам, начинът, по който беше обработен, е труден за проследяване. Няма да използвам този сайт за повече депозити.

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.