Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Bobby Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 $
Bobby Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих всички необходими документи и им дадох своя биткойн портфейл. Поне 6 пъти и ми казват, че ще се свържат с мен 2-3 дни. Те твърдят, че от 9 дек. След това на 11 декември отмениха заявката ми, защото казаха, че не съм изпратил необходимите документи. Което е лъжа. Изпратих им ясна снимка на моята шофьорска книжка отпред и отзад. И им изпратих банковите си извлечения за последните 4 месеца. Затова се опитах да изтегля парите отново. И това беше на 11 декември. И изобщо не съм ги чувал. Той просто казва теглене в очакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми dannyverino4,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводТака че изпратих това
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводИ тогава разбирам това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДнес говорих с агент по поддръжката и сега те ми казаха, че ще отнеме още 21 дни, за да получа парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПратиха ми линк за биткойн портфейл. Казаха да го изтеглят, за да могат да депозират средствата. Изпратих им новия си биткойн адрес от приложението, към което ми изпратиха връзка, и те ми казаха, че е грешен. Ето моят нов биткойн адрес: bitcoin:1H3KENLag5LKv8a28CsAc8PGyugGAZ7ubN
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте dannyverino4,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПродължавам да се разхождам. Дадох им всичко, което поискаха, и те казаха, че ще отнеме още 30 дни, за да проверя всичко, за да мога да получа парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Дани,
Забелязахме, че вашето плащане е обработено на 27 декември. Можете ли да потвърдите това?
За разбирането,
Казино Боби
Автоматичен превод:
