Играчът от Оклахома е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Bobby Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 $
Bobby Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЧакам печалбите си от една седмица и все още няма нищо. Вложих собствените си пари в това казино бонуси за награди Играх през всички тях и спечелих 300$ Изпратих им имейл, те дори ми изпратиха имейл, отговаряйки ми проверих, че всичко е минало и след това ме попитаха за биткойн адреса, който им изпратих няколко пъти. и сега те все още не са ми отговорили или са прехвърлили парите, които ми дължат, в банковата ми сметка. Днес им изпратих имейл отново и все още не са ми отговорили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми sadiehawk,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте sadiehawk,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа Сади,
Прегледахме вашия профил. Вашето теглене вече беше отменено поради непълни изисквания за залагане на 26 октомври 2022 г.
В момента нямаме активна заявка за теглене от вас. Моля, прегледайте вашите имейли и профил веднъж.
За разбирането,
Казино Боби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема sadiehawk,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТе ми казаха, че най-накрая отговориха, защото не отговарях на изискванията за залагане, но знам, че го направих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
sadiehawk, правилно ли разбирам, че си натрупал печалбите си с бонус? Ако да, бихте ли изяснили кой бонус сте активирали? Ако е възможно, публикувайте тук връзка или промо код.
Освен това, ще бъдете ли така любезен да споделите с нас как знаете, че сте изпълнили изискванията за залагане? Беше ли налична информацията някъде в профила ви?
И накрая, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
