Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Bobby Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 $
Bobby Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти
Притеснявам се, че тези момчета ще започнат да минат. Документите ми току-що бяха проверени след някои много ненужни усложнения. Сега бях помолен да изпратя и чрез моя биткойн адрес за проверка.
изглежда, че всеки път, когато предоставите нещо, което те поискат, те искат нещо друго.
Играх чрез техния бонус без депозит и изпълних всички изисквания.
Предполагам, че реалността е, че не искат да плащат? Можеш ли да помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми tashinga89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Правилно ли разбирам, че казиното ви моли да направите депозит чрез биткойн? Опитвате ли се да теглите чрез този метод на плащане?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
