Bobby Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалби.

Играх без бонус пари от депозит от 300 $ и изпълних изискванията за залагане от 9000 $ .. Сега съм на залагане от 188, 980 $ .. направих първо теглене след подаване на kyc документи седмица преди това .. теглене на 500 на моето откриване действайте чрез банков превод .. поискано 1/12/21 .. обработено 1/14/21 23:57 ч. Discover bank няма изчакваща и изобщо не може да намери транзакция .. Направих още една заявка за теглене на 1/18 / 21от 500 $ успешно и обработена на 1/20/21 .. отново свързан с кабел за откриване на действия .. свързан с обслужване на клиенти в чата .. беше казано, че НЕ обработват нищо освен транзакции с Биткойн за тегления .. Попитах къде е 1000 $ от тези 2 транзакции? И не получи отговор .. беше казано, че тъй като са били изпълнени изискванията за залагане (и след това някои), че те ще си върнат първоначалните 300 $ бо ни обратно, което е дадено, което е добре .. но всеки път, когато питам къде са ми парите. . Не получавам нищо .. и всеки път казвах нещо различно .. „можете да изтеглите само $ 100 на бонус" ние обработваме плащания във вторник и четвъртък .. Бях посъветван да взема биткойн портфейл за плавно изтегляне на транзакции напред. прекара часове в проучване, тъй като не знам нищо за Биткойн .. получих приложение за портфейл .. Направих трета заявка за теглене на 500 на адреса на портфейла ми в Биткойн .. и там се казва още веднъж успех и продължава да се показва в моята история- транзакции- плащания .. това общо $ 1500 е приспаднато от моя акт на казиното и когато поискам номера за проследяване на банков превод .. Не получавам отговор .. Портфейлът ми за Биткойн все още е празен .. какво да правя ?? Имам над 5400 $ в този акт и трябва да мога да изтегля, дори ако е само 2000 $ на месец -500 $ седмично .. това не може да е законно за присвояване на пари от сметката ми .. и ако те са обработвали само биткойн транзакции ..1) защо е била обработена транзакцията и защо е казала, че е била успешна

2) защо не могат да ми дадат номер за проследяване или идентификационна информация на посочения банков превод, за да го открия моята банка ??

3) защо не ми беше казано, че понастоящем не обработват банкови преводи, само за да очакват пари, които в крайна сметка в крайна сметка са запазили и измамили, ако ..

4) как казино може да очаква гостите да се доверят и депозират да играят в казиното си, когато дори не могат да бъдат честни относно даването на законни печалби и всички изисквания, изпълнени от госта?

Четох, за да измамя или да се измъкна от плащането на печалби на гостите това казино по повече от един повод на повече от един гост каза, че гостът има дублиран акт и казиното избра да затвори акаунтите, въпреки че не беше вярно .. това е просто начин за кражба на пари онлайн от хора. Цяло време лъжат. Разказват на клиентите различни истории, когато става въпрос за правила .. и когато не могат да накарат клиент за легитимно „нарушение", те или създават дублиращ се акаунт в това име на играчите, за да могат да се оправдаят, че не трябва да им плащат печалбите, които са спечелили .. не разбират часове и часове се влагат в игра и печелене .. за да свършат така ..

Имам подозрение, че акаунтът ми ще бъде прекратен точно по тази причина или бих заложил една причина, която е много близка до него .. Бих искал да мога да получа парите си ..

Скъпа Тина,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли посочили кой точно бонус сте играли? Моля, публикувайте връзката тук, намерих само $ 200 безплатна оферта за чипове и бих искал да проверя Условията за ползване на конкретния бонус. Междувременно проверих общите условия за бонус и ето какво открих:

„Казиното от време на време ще предлага промоционални купони като„ Безплатни чипове ". Максимално разрешената сума за теглене е $ 100 за всяка печалба от всяка сума, спечелена с помощта на безплатния чип, а останалата сума ще бъде анулирана. "

Бихте ли посочили колко пари сте спечелили с този безплатен чип? Стойността на оспорената сума ($ 5454) ли е? Правили ли сте някога депозит и играли ли сте и с вашите реални средства?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] .

Ще чакам вашия отговор търпеливо. Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Много благодаря Тина за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Тина,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Боби в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Проблемът е, че не мога да тегля средства, въпреки че информацията, предоставена за превод, е вярна .. те приспадат сумите за теглене, но никога не съм виждал пари.

Бихме искали да помолим казино Боби да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.