Bobby Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Направих депозит от 45 долара, използвайки биткойн преди 2 дни и все още не съм бил кредитиран за сметка. Моята биткойн сметка показва, че транзакцията е потвърдена в blockchain и парите са изтеглени от банковата ми сметка. е имал няколко разговора в чат на живо с Боб Ли "Sweety" по този въпрос, той продължава да твърди, че ескалира проблемът работи за отстраняване. Освен това той ми каза да изпратя имейл на [email protected] със снимка на екрана на парите за показване на транзакции, изтеглени от моята сметка. Направих това преди 2 дни и отново вчера с Боб Лий проведохме чат на живо с мен, за да се уверя, че той получи имейла ми. Когато той каза, че го е получил и ще продължи да работи по въпроса, отказах се от чата. Все още не се чувам от никого и когато се опитах да правя чат на живо тази сутрин, започвам чата и те ми отговориха „whme скоро ще бъда с теб", след това поисках потребителско име и когато им дадох, той ме прекъсна. от чат на живо и ме подкани да оставя съобщение и ще получи отговор по имейл възможно най-скоро. Все още нищо...

Скъпи завинаги27,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих скрийншотите ви и виждам, че транзакцията е направена. Изминаха още няколко дни, откакто подадохте жалбата си. Можете ли да потвърдите, че вашият депозит все още не е кредитиран?

Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected], ако има такава? (Или можете да го публикувате тук).

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Толкова за отговора на моята жалба. Те все още не са кредитирали депозита, който направих на 11 юни. Опитах се да отговоря на вашия уебсайт, но не можах да намеря думи за отговор. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което трябва да направя. Отговорих на вашето съобщение отпреди няколко дни по имейл. До сега не видях къде да отговоря онлайн, съжалявам, че отне толкова време.

Също така се опитах отново да се свържа с тях чрез чат на живо, когато той показа, че са онлайн.

Те казаха,

"Здравейте, ще се радвам да ви помогна. Мога ли да получа вашето потребителско име."

Затова отговорих с потребителско име ...

Те отговориха:

"Ще бъдем прави с вас ....."

И тогава чатът се затвори и ме подкани да въведа въпрос и имейл адрес. "

(Вижте екранна снимка, приложена)

Благодаря ти,

Джоди М ********

-

Много ви благодаря Forever27 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте завинаги27,

Много съжалявам, когато чух за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.

Боби Казино, може ли да хвърлите малко светлина върху този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.

Така че не се случи ??

Бихме искали да помолим казиното Боби да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Моля, приключете случая. Боби казино е под ново ръководство и отдели време да възобнови делото ми месеци след като е оставено нерешено, те отвориха случая и ми се обадете и винаги, докато не се свържат с мен, за да разреша напълно всичко. Проблеми. Ново ръководство, което се опитва да разреши минали проблеми

Благодарим Ви, че ни уведомихте, че се радваме, че можем да приключим случая като успешно решен.