Играчът от Холандия съобщи за неуспешни депозити от 350 USD в крипто, които не са кредитирани дори след 30 дни и няколко опита за комуникация. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
BitStrike Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Нерешена
Нашата присъда
Грехове от миналото
Сума: 350 €
BitStrike Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПредупреждение, никога не се регистрирайте. Този сайт е абсолютна голяма измама, първите 2 потвърдени депозита 350 usd (крипто) никога не пристигнаха 30 дни по-късно и безброй имейли, завършващи във всякакъв вид документи, те все още изпращаха един и същ отговор от бот отново и отново.
Моля, Casinoguru, този сайт се нуждае само от реклама, за да предупреди всеки играч, който мисли да подпише на това изкривено място
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми SjaakT,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при откриването на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа Петронела,
Благодаря ви за вашия имейл!
Тъй като всички крипто депозити бяха уредени правилно от ден 1, изпратих потвържденията до тяхната поддръжка, за да докажа къде са пристигнали депозитите на адреса на портфейла, предоставен от казиното на моя акаунт.
Валят оплаквания за това казино, което изпитва същото като по-горе
Те промениха името си на Bitstrike.io
Наскоро.
(имейл) бот отговаря абсолютно същото всеки ден
Или получовек, който е обучен винаги да отговаря без съдържание
Този сайт трябва да бъде включен в черния списък възможно най-скоро, за да защити индустрията (играчи и доста прилични казино оператори)
Това 1 е много много лошо..внимавайте!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа се изяснят:
Депозитите никога не бяха балансирани в портфейла ми в казиното. В блокчейна депозитът пристигна правилно, след което 20 минути по-късно те бяха пренасочени към портфейл със стойност BiG вероятно от самия собственик на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, SjaakT, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей SjaakT,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя BitStrike Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей SjaakT,
Изглежда, че казиното няма да отговори на тази жалба. Случайно да сте се чували с казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей SjaakT,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
