Играчът от Британска Колумбия имаше забавяне при получаването на две тегления на обща стойност 1250 канадски долара, които не бяха обработени след 48 часа. Екипът за оплаквания призна проблема и посъветва играча да бъде търпелив, докато казиното завърши процеса на проверка на KYC, което може да отнеме до 14 дни. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча относно подаването на документи, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
BillyBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$1 250
BillyBets Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмах 2 изтегляния, едното беше 500 канадски долара, а другото 750 канадски долара ИЗМИНАХА 48 ЧАСА НЕ ПОЛУЧИХ ПАРИТЕ СИ ПЛАТИХ И В ДРУГ СЛУЧАЙ НЕ Е ТАКА.
НЕ СЪМ СИГУРЕН КОГА ЩЕ ПОЛУЧА ПАРИТЕ СИ НЕ ПРАВЯ ПОВЕЧЕ ДЕПОЗИТ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Вишалкундал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗащо вие, момчета, не проверявате моя Готов съм да подам документите си, къде да подам документите си.
Моля, проверете акаунта ми.
Освен това мога да изчакам 14 дни, ако кажете.
Ще ви изпрати съобщение след 14 дни.
благодаря
Автоматичен превод:
