Играчът от Португалия се натъкна на грешка, след като направи депозит от €70 в казино Billy Bets и не можа да получи достъп до сайта в Google Chrome, тъй като проблемът възникна. Тя съобщи за проблема и чака решение. Екипът по жалбите не успя да продължи с нейния случай поради липса на отговор и необходима информация от нея, което доведе до отхвърляне на случая.
BillyBets Casino - Играчът има проблеми с достъпа след депозит.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 70 €
BillyBets Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт вчера в 16:40 направих депозит от €70 и не мога да го отворя в Google Chrome, тъй като дава грешка.
Вече докладвах жалба до казино Billy Bets и те казаха, че работят по разрешаването й.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми lena195,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че не можете да получите достъп до уебсайта на казиното през определен браузър?
- Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на съобщението за грешка, което виждате, когато се опитате да използвате уебсайта тук в тази тема?
- Опитвал ли си да използваш друг браузър?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсе още не мога да вляза, по имейла ми казват, че имат проблеми, вярно ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, lena195. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсе се оплаквам от депозита си и не мога да го отворя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам, но отново не успяхте да предоставите необходимата информация. За съжаление, без вашето съдействие трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от ваша страна на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че запазвате възможността да отворите отново тази жалба по всяко време, но първо трябва да предоставите необходимата информация. Ние оставаме отворени и сме готови да помогнем с разрешаването на въпроса, ако решите да възобновите комуникацията.
Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
