Big Thunder Slots Casino - Играчът се бори за достъп до профила си.

Не мога да вляза, тъй като ми казват, че подробностите са неточни. Те са същите дневници в детайли, които използвах за депозиране. Преди почти седмица от представител ми казаха, че той може да види сумата на парите, която се показва в моята сметка и ако му изпратя моята дата на раждане и потребителско име, средствата ще бъдат преведени в моята сметка. Това е вторият път, когато ми се случи и чувствам, че няма да ви позволи да влезете, ако се опитвате да оттеглите. Изглежда отнема 2 до 3 дни, за да може вашият екип да отговори на моите въпроси. Моля, можете да разрешите този въпрос или ще трябва да го разгледам по-нататък. БЛАГОДАРЯ ВИ РЕВ ИРЕН *** 01/05/19 **

Скъпа Ирен,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино Big Thunder Slots, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.

Моля, бихте ли посъветвали, ако получавате съобщение за грешка при опит за достъп до акаунта си? Моля, изпратете ми го. Ако проблемът продължава, ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Ирен,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.