Играчът от Италия се оплаква от неразрешени транзакции. Отхвърлихме жалбата, защото това не беше грешка на казиното.
Bgame Casino - Играч се оплаква от неразрешени депозити.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 90 €
Bgame Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър вечер, аз съм Rosalba P *** и бих искала да докладвам за неоторизирани дебити от вашата компания на моя Postepay. ТАКСУВАНИЯТА бяха 3 по 30 евро за съответните дни 2 на 24 декември 22 и 1 на 17 януари. Не те познавам и никога не съм активирал нищо с теб. Уведомявам ви, че ще продължа с докладване в полицията. Моят имейл е r***@gmail.com
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми rosalbapetrarca78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли ни дали съвет как разбрахте, че са направени транзакции в Bgame Casino? Виждате ли го в банковото си извлечение? Правилно ли разбирам, че никога не сте регистрирали акаунт в това казино?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, забелязах такса в акаунта си, приложих и снимки. Не те познавам, след обвинението търсих в интернет
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, rosalbapetrarca78. Моля, разберете, че ако никога не сте имали сметка в това казино, невъзможно е самото казино да има достъп до вашите лични данни, като банковата ви сметка или кредитна карта.
Това е много сериозен случай и тъй като казиното не е направило никаква грешка и не носи отговорност за ситуацията по никакъв начин, не можем да поискаме от него да участва в този разговор. Определено бих помолил хора, с които живеете или други роднини, които биха могли да имат достъп до вашата кредитна карта и да я използват. Ако сте сигурни, че никой от вашето обкръжение не е направил това, мога само да ви препоръчам да се свържете с вашата банка и местната полиция и да подадете сигнал за неразрешени транзакции.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър вечер, ще докладвам за инцидента, защото никой никога не е разрешавал тегления от вас. За нас вие бяхте непознати до получаването на обвиненията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзвинявам се, но както казах, ако самото казино не е имало достъп до вашите лични данни, би било почти невъзможно да се докаже, че това е грешка на казиното. За съжаление не можем да се изправим срещу казиното. Надявам се, че вашата банка и полиция ще могат да ви помогнат.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
