Betzerk Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Имам проблем с тегленето на пари. Това е писмо от Betzerk, което бихме искали да ви информираме поради нарушение на условията 2.10 вашият баланс от 5897 е конфискуван, не съм съгласен, че това не е причина.

Уважаеми radekbaba74,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Следното правило използвано ли е, за да оправдае закриването на вашия акаунт?

2.10. Играчът няма да участва в каквато и да е измама, тайно споразумение, фиксиране или друга незаконна дейност във връзка с участието в която и да е от предлаганите услуги и няма да използва никакви софтуерно подпомагани методи или техники или хардуерни устройства в помощ на участието си в която и да е на игрите. С настоящото си запазваме правото да конфискуваме средствата, да обезсилим или затворим Акаунта или да обезсилим участието на Играча в игра в случай на такова поведение.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бях регистриран преди 1,5 месеца, много съм уверен, играх спортни залагания. Сега не знам защо затвориха сметката ми

Благодаря ти много, radekbaba74, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.