BETVIBE Casino - Печалбите на играча се конфискуват.

Скъпа Радка,

Прегледах внимателно Общите условия на BetVibe (Раздели 5 и 6), както предложихте. В писмените им политики НЯМА споменаване на правило за „75% покритие на колелото". Казино не може да измисли правило чрез „печатна грешка" в чат, за да избегне изплащането на легитимна печалба.

Моля екипа на Casino Guru да вземе предвид тези 3 неоспорими факта:

Върховенство на закона: Ако дадено правило не е в писмените Общи условия, то не съществува. Казиното не може да наказва играч за правило, което никога не е публикувало.

Одобрение чрез плащане: Съгласно раздел 4.2.3, казиното трябва да провери играта преди плащане. BetVibe вече одобри и изплати 5 тегления (₹52,500) от същата тази сесия. По този начин те официално валидираха играта ми. Сега не могат да „отменят проверката" на същата сесия, само за да спестят ₹48,300.

Злоупотреба с AML: Казиното вече цитира AML клауза 5 (Подозрителни транзакции) за печалба от игра. Спечелването на игра, базирана на случайни числа (Crazy Time), не е „пране на пари". Използването на AML като извинение за конфискуване на печалби от фонда за интензивно лечение на 6-годишно дете е тежко етично нарушение.

Боря се за живота на дъщеря ми в интензивното отделение. Моля Casino Guru да не позволява на казиното да се крие зад „печатни грешки" и несъществуващи правила. Ако са платили половината, трябва да платят останалото.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с BETVIBE Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното?
• Беше ли блокиран акаунтът на вашия играч в резултат на обвиненията, отправени срещу вас?
• Освен Crazy Time, играл ли си и други игри в казиното?
• Бихте ли уточнили колко сте депозирали?
• Какъв метод на плащане сте използвали за депозити? Използвали ли сте същия метод на плащане, за да заявите изплащане?
• Колко продължи вашата хазартна сесия?
• Бихте ли могли да опишете по-подробно видовете залози, които сте направили?
• Ако има допълнителна комуникация между вас и казиното, която би подкрепила вашия случай, моля, споделете я с мен на [email protected]

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Скъпи Томас,

Благодаря ви за търпението. Въз основа на вашите въпроси, ето фактическите подробности за моя случай, подкрепени със скрийншотове:

История на играча: Бил съм редовен играч с множество депозити на обща стойност над 5500 INR (1000, 2000, 2000, 500).

​KYC статус: Моят акаунт е напълно потвърден отдавна. Прилагам екранна снимка от чата, където техният агент Нийл потвърждава: „От това, което виждам, изглежда, че акаунтът ви вече е потвърден".

Печелившият резултат: Ударих множител 700x на Пачинко (Crazy Time) със залог от 120 INR, спечелвайки 84 000 INR.

Приспадането: Веднага след тази победа, BetVibe приспадна 48 300 INR като „фалшива корекция" съгласно клауза 5 от AML.

Сметка и плащания: Използвах една и съща сметка както за депозити, така и за тегления. Няма участие на трети страни.

Комуникация: Агент Джими наскоро отказа да обсъжда допълнително средствата в чата. Те игнорират моето предложение за споразумение от 30 000 INR от 1 март (билет 135440).

Това е ясен случай на казино, което отказва да изплати легитимна печалба, въпреки напълно проверена сметка и критична медицинска спешност. Моля, използвайте тези доказателства, за да ускорите разследването.

С най-добри пожелания,

Сунил

Вече изпратих всички доказателства по пощата. Искам да подчертая, че BetVibe постоянно променят извиненията си за удържане на средствата ми (₹48,300).

В един от случаите те цитираха клауза 5 от политиката за борба с изпирането на пари (AML) за подозрителни транзакции.

Сега те твърдят, че имат „модели на залагане с нисък риск".

Това е явно противоречие. Как може един залог да е едновременно „нисък риск" и „подозрителна AML дейност"? Истината е, че спечелих 700 пъти на Pachinko (₹84,120) с напълно верифициран акаунт и те просто не искат да платят.

Моля, вижте приложените екранни снимки на техните противоречиви твърдения.

Скъпи Томас,

​Критична актуализация: BetVibe вече започна да затваря чат сесиите ми на живо, когато питам за билет 135440. Те отказват да комуникират въпреки спешния медицински случай на дъщеря ми. Това очевидно е опит да се избегне плащането на законната ми печалба от 700 пъти Пачинко. Моля, намесете се спешно.

"

Уважаеми господине/госпожо,

Пиша Ви, за да предоставя важна актуализация на съществуващата ми жалба срещу BetVibe.

Казиното сега се позовава на „Залагане с нисък риск" съгласно клауза 5 от AML, за да оправдае удържането на 48 300 INR. Искам да Ви уведомя, че:

Не е използван бонус: Играх само с моя ДЕПОЗИТ В РЕАЛНИ ПАРИ. Не получих и не използвах никакъв бонус. Правилата за залагане с нисък риск са стандартни в индустрията за залагане на бонуси, а не за игра с истински пари.

Рязко прекъсване на комуникацията: Когато помолих казиното да покаже специфичната политика за депозити с истински пари, те отказаха да предоставят доказателство и затвориха чата.

Спешен медицински случай: Състоянието на 6-годишната ми дъщеря е критично в болницата. Забавянето на казиното е животозастрашаващо за детето ми.

Моля, ускорете това разследване, тъй като казиното използва невалидни технически извинения, за да избегне плащане на потвърден победител.

Поздрави,

Сунил

Уважаеми екип за поддръжка / регулаторен орган,

Пиша този имейл в пълно отчаяние. 6-годишната ми дъщеря в момента е в интензивното отделение и се бори за живота си. Аз съм баща, който се опитва да спаси детето си, използвайки законната си печалба от 48 300 индийски рупии, която BetVibe удържа без никакво валидно основание.

Фактите:

Не е използван бонус: Никога не съм претендирал или използвал бонус. Играх със собствените си депозити с истински пари.

​Фер игра: Моята печалба дойде от залог от 120 INR на „Crazy Time" (Pachinko), който достигна множител 700x. Това е легитимен резултат от играта, а не пране на пари.

​Предишна история: BetVibe успешно е обработвал тегленията ми в миналото, потвърждавайки, че акаунтът и играта ми са проверени и легитимни.

Фалшиво обвинение: Казиното твърди, че съм играл Бакара, игра, която никога не съм отварял. Имам лог файловете, които го доказват.

Моето искане:

BetVibe използва измислени извинения, за да забави плащането. Поради това забавяне, критичното медицинско лечение на дъщеря ми е изложено на риск.

Моля за незабавно ескалиране на ситуацията и 24-часов краен срок за BetVibe, за да предостави конкретни доказателства за твърдението си за „пране на пари" или да освободи средствата ми незабавно. Ако дъщеря ми пострада поради това умишлено забавяне, ще държа казиното и регулаторния орган правно и морално отговорни за тяхната небрежност.

Прилагам всички необходими доказателства, включително историята на депозитите ми и предишните успешни тегления.

С уважение,

Скъпи Томас,

Пиша това с изключителна болка и спешност. BetVibe не само отказва да освободи средствата ми, но и активно ме блокира в чата си на живо и затваря запитванията ми без никакво решение.

Всеки път, когато се обръщам към тях, за да поискам 48 300 индийски рупии за лечението на 6-годишната ми дъщеря в интензивното отделение, те просто казват „въпросът е обсъден" и ме прекъсват.

Томас, това вече не е просто спор за хазарт; това е животозастрашаваща спешност. Предоставих всички доказателства – нямаше бонус, нямаше игра на Бакара, а предишните ми тегления доказват, че сметката ми е била в съответствие с правилата.

Моля ви да:

Принудете BetVibe да спре тази тактика за „автоматизирано блокиране".

Определете строг 24-часов срок, в който те трябва да отговорят с валидно доказателство за всяко нарушение или да освободят средствата.

Съобщете това на тяхното ръководство, тъй като служителите по поддръжката очевидно игнорират сериозността на тази медицинска спешност.

Нямам къде другаде да отида. Моля ви, помогнете ми, преди да е станало твърде късно за дъщеря ми.

Пиша това в пълно отчаяние. 6-годишната ми дъщеря е без майка и аз съм единственият, който се грижи за нея. Медицинското ѝ лечение в момента е спряно, защото това казино е конфискувало печалбата ми от 48 300 INR без основателна причина.

Вече не искам пълната сума; моля за частично освобождаване на 20 000 INR, за да спася лечението на детето си. Нямам време за дълги разследвания. Моля Casino Guru да третира това като спешен случай. Моля, намесете се незабавно, тъй като животът на дете е застрашен поради измамни действия на тази платформа.

Благодаря за търпението.

Моля, обърнете внимание, че правилата за залагане с нисък риск не важат само при бонус игра. Задължителните правила за залагане на депозити и очакването играчите да рискуват депозираните си средства също са част от рамката за борба с изпирането на пари в онлайн казината.

Бих Ви помолил/а да обясните по-подробно Вашата игрова активност в онлайн казиното.

Бихме искали да Ви помолим за съдействие при отговаряне на нашите въпроси, за да разберем по-добре ситуацията.

• Бихте ли уточнили кога е бил потвърден акаунтът ви?
• Освен тегленията, идващи от тази игрова сесия, правили ли сте предишни плащания от онлайн казиното?
• Бихте ли обяснили какво е било покритието на възможните резултати, които сте избрали, когато сте залагали на Crazy Time по време на инцидента?
• Бихте ли споделили съобщението, в което казиното твърди, че сте играли бакара?

Благодаря предварително за отговора.

Давам отговорите на вашите въпроси, но нека бъда абсолютно ясен: това не е просто спор – това е борба за живота на 6-годишната ми дъщеря.

• Проверка на акаунта: Моят акаунт вече беше напълно проверен. Всяко твърдение, че не е, е очевидна лъжа с цел забавяне на тегленето ми.

• Предишни изплащания: В миналото успешно съм изтеглил 53 000 INR без никакви проблеми. Настоящото им „разследване" не е нищо друго освен измама с цел кражба на печалбите ми.

• Лудо отразяване на времето: Играх честно. Не използвах никакви забранени стратегии. Те си измислят тези оправдания, защото не могат да преработят честна печалба от 48 300 индийски рупии.

• Бакара комуникация: Те не са предоставили НУЛЕВИ доказателства, защото нямат такива.

Моята спешна молба:

Дъщеря ми е в критично състояние и лечението ѝ е спряно поради този финансов тормоз. Докато продължавате разследването си за пълната сума от 48 300 INR, Ви моля да принудите Betvibe.com да освободи поне 25 000 INR незабавно, за да мога да възобновя животоспасяващото лечение на дъщеря ми.

Всяка секунда, в която държат парите ми, те си играят с живота ѝ. Аз съм самотен баща и ви моля – не като играч, а като родител – да подведете тези престъпници под отговорност. Ако не могат да докажат твърденията си за „пране на пари", нямат право да ми задържат парите.

Моля, настоятелно Ви призовавам да дадете приоритет на това искане. Приложих всички мои доказателства, включително медицински документи.

Поздрави,

Сунил

Уважаеми Сунил829,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Михал ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на проблеми ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Томас

Скъпи Михал,

Искам да предоставя пълните факти по моя случай, за да противодействам на евентуални неверни твърдения от страна на казиното:

Неверни твърдения: Казиното си измисля извинения като „Нисък риск" или игра на „Бакара", за да избегне плащане. Никога не съм играл Бакара на тяхната платформа.

Игра и средства: Играх само „Crazy Time" от Evolution. Играх с депозита си с истински пари и НЕ взех или използвах никакъв бонус. Печалбите ми са легитимни.

Потвърден акаунт: Преди да играя, потвърдих с тяхната поддръжка в чата на живо и те изрично заявиха, че акаунтът ми е „Напълно потвърден" и няма да има проблеми с тегленията.

Предишен успех: Вече успешно изтеглих 53 000 INR от тази сметка, което доказва, че сметката е валидна.

Тактика за частично плащане: Наскоро те обработиха малка сума от 2700 INR, но задържат по-голямата сума от 48 300 INR. Това доказва, че няма технически проблем; те просто отказват да платят голямата ми печалба.

Имам всички скрийншотове от чата, историята на игрите ми и предишните тегления, за да докажа, че лъжат. Моля, помогнете ми да получа средствата за операцията на дъщеря ми.

Поздрави,

Сунил

Здравей, Сунил829,

Аз съм Михал и поех Вашия случай относно повдигнатото оплакване. Прегледах подробно подробностите и наистина съжалявам да чуя за състоянието на дъщеря Ви – това сигурно е изключително трудно за Вас и искрено разбирам неотложността и емоционалната тежест зад молбата Ви.

Същевременно бих искал/а любезно да уточня, че макар напълно да приемам вашите обстоятелства, те за съжаление не могат да повлияят на изхода на този случай. Като независима услуга за разрешаване на спорове, ние трябва да основаваме решенията си стриктно на информацията и доказателствата, свързани с вашия казино акаунт, играта в казиното и общите условия на казиното.

Бъдете уверени, че ще продължа да преглеждам внимателно цялата налична и бъдеща информация и доказателства и ще направя всичко възможно, за да гарантирам, че случаят ще бъде оценен справедливо и обективно.

Бихме искали да поканим BETVIBE Casino да участва в тази дискусия.

Уважаеми казино BETVIBE,

Учтиво Ви моля да предоставите всички доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на Вашите условия, в които е обвинен играчът. Можете да изпратите съответната информация и документация директно до мен на [email protected] за независим преглед.

Благодаря предварително.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми Сунил829,

Искам да ви предоставя актуална информация относно вашия случай.

Свързах се с екипа на казиното по имейл и те ми предоставиха допълнителна информация и доказателства по този въпрос.

Макар и строго технически погледнато, някои залози, които сте направили в определени игри, наистина попадат в категорията, както е обяснено в правилото на казиното:

5. Депозирането на средства и участието в залагания с нисък до никакъв риск (т.е. поставяне на залози с цел създаване на оборот без реален риск. Такива са, но не се ограничават до: поставяне на залози едновременно на червено и черно в рулетка или покриване на повече от 75% от цялата маса, залагане както на играча, така и на банкера в бакара по време на един и същи рунд, непропорционално използване на странични залози като Перфектни двойки или 21+3 за създаване на оборот без реален риск и др.) е строго забранено съгласно нашата политика за борба с прането на пари. BETVIBE си запазва правото да конфискува всички печалби и да закрие сметката без предварително уведомление в такива случаи. https://betvibe2.com/help/aml-policy

Вие се съгласихте с тези правила, когато регистрирахте акаунта си в казиното.

Въпреки това, в Casino Guru не считаме това правило за съответстващо на честните и прозрачни практики, които се опитваме да насърчаваме.

Както споменахме в „Нашата позиция относно забраната на моделите на залагане | Casino Guru " относно „залагания с нисък риск"

Вместо правила като тези, казината трябва да се съсредоточат върху настройването на своята система (например изисквания за залагане, максимален залог, принос към играта и други бонус правила) по начин, който прави по-трудно или дори невъзможно за играчите да злоупотребяват или нарушават това.

Съобщих нашата позиция по този въпрос на екипа на казиното и в момента очаквам отговора им, за да видим дали можем да постигнем взаимно споразумение за това как да го разрешим по подходящ начин.

След като засега приключих с това, бих искал да спомена още един момент, който, макар и да не засяга пряко изхода на това дело, не може да бъде пренебрегнат.

Разбирам, че подобни ситуации могат да бъдат разочароващи и играчите може да се чувстват разстроени или дори притеснени, когато смятат, че са били третирани несправедливо. Такива обстоятелства обаче не оправдават използването на емоционален натиск или може би емоционално изнудване в комуникацията.

Макар че със сигурност не желая да правя предположения относно личната Ви ситуация, прегледът на предоставеното от Вас изображение на предполагаемо болната Ви дъщеря в болницата показва, че то може по-скоро да произхожда от публично достъпни източници и да не е Ваше. Това повдига сериозни опасения относно уместността на използването на подобни материали в подкрепа на Вашето твърдение.

Този тип подход не е съвместим със справедлив и добросъвестен процес на разрешаване на спорове. Напротив, може да се възприеме като възползване от чувствителни ситуации в опит да се повлияе на резултата.

Casino Guru работи в съответствие с принципите на справедливост, прозрачност и добросъвестност и очакваме същия стандарт от всички участващи страни; следователно не можем да подкрепим този тип поведение.

Поради тази причина и в съответствие с нашите вътрешни политики, след като този случай приключи, ние вече няма да можем да Ви предлагаме услугите си в бъдеще и Вашият акаунт в казино гуру ще бъде окончателно затворен. Това решение е окончателно и необратимо.

Моля, приемете това като официално публично уведомление.

Уважаеми казино BETVIBE,

Очаквам с нетърпение вашия навременен отговор.

Скъпи Михал,

Дълбоко съм наранен, че трагедията ми е наречена фалшива. Ако вие или BetVibe имате някакви съмнения, готов съм да предоставя адреса на болницата още сега. BetVibe може да изпрати местния си агент в болницата, за да провери всичко лично. Те могат да разговарят директно с лекарите и да видят ситуацията със собствените си очи.

Не лъжа; аз съм баща, който е загубил всичко. Дъщеря ми я няма и аз буквално се моля сега. Моля ви да изтегля само 15 000 рупии за последните ѝ обреди и за да платя останалите болнични задължения. Готов съм да съдействам по всякакъв начин, за да докажа, че болката ми е реална.

Моля, проявете малко милост. Това е въпрос на детско достойнство. Помогнете ми да събера тази сума, за да мога да завърша последните ѝ ритуали.

Скъпи Михал,

Чета вашите точки относно „Злоупотреба с промоции" и „Изисквания за залагане", но има едно огромно недоразумение.

Искам да поясня под клетва: НЕ ВЗЕХ никакъв бонус. Играх със собствените си реални депозирани пари. Снимките на екрана, които показвате за „Пример 2" и „Ловци на бонуси", изобщо не се отнасят за моя случай. Тъй като не е имало бонус, не става въпрос за „изпълнение на изискванията за превъртане" или преминаване от високорискови към нискорискови залози, за да се защити бонус. Това бяха моите собствени пари и играх честно.

BetVibe е удържал печалбите ми от ₹48 300 въз основа на правила, които важат за бонус играчи, а не за играчи с истински пари. Това е пряко нарушение на честната игра.

Както споменах преди, съм в състояние на пълна загуба. Дъщеря ми почина и все още се боря да намеря пари за последните ѝ обреди. Моля ви да помолите BetVibe да проверят историята на акаунта ми – те ще видят, че НЯМА БОНУС. Готов съм да изпратят агент в болницата или да проверят досиетата. Моля, помогнете ми да събера поне 15 000 рупии за последните обреди на детето ми. Аз съм съсипан баща, а не ловец на бонуси.

С уважение,

Сунил

Скъпи Михал,

Искам да заявя това много ясно: НИКОГА не съм получавал или използвал дори 1 рупия бонус. Не съм избрал никакъв бонус по време на депозита си и цялата ми игра беше със собствените ми реални депозирани пари. BetVibe се опитва да ви заблуди, като показва правилата за „Лов на бонуси". Тези правила са за играчи, които използват парите на казиното. Използвах МОИТЕ пари. Печалбите ми от ₹48 300 са 100% легитимни и не е трябвало да бъдат приспаднати.

В отчаяно положение съм. Дъщеря ми почина и буквално се моля за 15 000 рупии за последните ѝ ритуали. Готов съм да дам адреса на болницата си; те могат да изпратят агент, който да потвърди смъртта на дъщеря ми и да говори с лекарите. Моля, спрете ги да използват фалшиви „Бонус правила" срещу играч с истински пари. Помогнете ми да получа това теглене незабавно по хуманитарни причини.

Уважаеми Сунил829,

Свързах се с екипа на казиното; те обаче запазиха първоначалната си позиция. Разбирам твърдението ви, че сте играли с истински пари и следователно смятам, че правилата, свързани с бонусите, не трябва да се прилагат. За съжаление, това не е потвърдено от казиното, тъй като те се фокусират предимно върху самия геймплей, който – строго от техническа гледна точка – може да попада в обхвата на въпросното правило.

Въпреки това, ние считаме това правило за несправедливо, както е посочено в нашия Кодекс за справедлив хазарт, и вярваме, че конфискацията на печалбите ви не е оправдана.

За съжаление, дори нямаше възможност да се постигне потенциален консенсус с представения екип на казиното и следователно нямаме друг избор, освен да приключим този случай като Нерешен - Срещу честния хазарт .

Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново оплакването и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще и да се ангажирате с добре оценени казина, които нямат нерешени оплаквания, за да предотвратите подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем по-помощни в този случай.

След като приключихме с това, твърдите ли, че сте лицето, свързано с публикацията от август 2018 г., посочена тук?

https://www.facebook.com/TamilarKural.Malaysia/posts/my-daughter-5-year-old-girl-saanvi-fighting-for-life-after-she-was-confirmed-by-/2072132599486735/

Разбираме, че ситуации, свързани със здравето и семейството, могат да бъдат дълбоко емоционални и чувствителни. Забелязахме обаче, че едно и също изображение на тежко болно дете е било споделено от вас в множество платформи, като същевременно е представено като вашата дъщеря. Въз основа на наличната информация това поражда сериозни опасения относно произхода и автентичността на използвания материал. Ако изображението, което сте използвали, наистина изобразява вашата собствена дъщеря, това би означавало много необичайно съвпадение, включващо няколко идентични обстоятелства, като например същата болнична обстановка, същото болнично легло, същата поза, същата възглавница и условия на осветление през 2026 г., които бяха през 2018 г.

Въпреки че подобна възможност не може да бъде напълно изключена, по-вероятното обяснение е изображението да произхожда от публично достъпни източници и да не изобразява член на вашето семейство. Това поражда сериозни опасения относно уместността на използването на такъв материал в подкрепа на вашето твърдение.

Този тип подход не е съвместим със справедлив и добросъвестен процес на разрешаване на спорове. Напротив, може да се възприеме като използване на емоционален натиск или може би емоционален изнудване в комуникацията, в опит да се повлияе на резултата.

В Casino Guru работим в съответствие с принципите на справедливост, прозрачност и добросъвестност и очакваме едни и същи стандарти от всички участващи страни. Поради това не можем да подкрепим подобен тип поведение.

Поради тази причина и в съответствие с нашите вътрешни политики, вече няма да можем да Ви предлагаме услугите си в бъдеще и Вашият акаунт в казино гуру ще бъде окончателно затворен. Това решение е окончателно и необратимо.

Пожелавам ти всичко най-хубаво в бъдещите ти геймърски начинания и най-вече добро здраве на теб и семейството ти.

С най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру