BetterDice Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Скъпи Дарил,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето това намерих https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :

„Самоизключване

Ако установите, че вашият геймплей оказва отрицателно въздействие върху вас лично, вашата ситуация или хората около вас, можете да затворите акаунта си под нашето „Самоизключване". тази функция може да бъде активирана, като се свържете директно с нашите служби за поддръжка на клиенти.

Ако решите да се изключите самостоятелно, няма да ви бъде разрешен достъп до вашия акаунт преди избран от вас зададен период от време и повече няма да получавате маркетингови материали от нас в BetterDice. Ако искате да отворите отново акаунта си след изтичането на периода, ще трябва да се свържете с нашите услуги за поддръжка на клиенти и да преминете през значителен период, преди акаунтът да бъде отворен за повторна употреба.

Ние предлагаме следните срокове за самоизключване:

6 месеца

Една година

3 години

5 години

Ако се свържете с нашите услуги за поддръжка на клиенти, за да изключите самостоятелно вашия акаунт, ние също ще ви предоставим препоръчани компании, които могат да ви помогнат, ако желаете да поговорите с поведението и навиците си в играта.

Ако искате да удължите периода на самоизключване или ви е необходима допълнителна информация относно нашата функция за самоизключване, любезно ви молим да се обърнете към нашия екип за обслужване на клиенти с вашето искане.

Моля, изпратете ни имейл на адрес [email protected] с тема „Самоизключване" и моля, посочете часа, в който искате да се изключите. "

Бих препоръчал да изпратите имейл с цялата необходима информация на [email protected] . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в искането колко дълго искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината за това. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркирано, имате по -голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най -скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Дарил,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.