Играчът от Перу подозираше, че играта Gates of Olympus 1000 е манипулирана, след като закупи множество бонуси и получи минимална възвръщаемост. Той поиска възстановяване на сумата, заявявайки, че опитът му е далеч от рекламираните 98% възвръщаемост на играча. Бяхме информирали играча, че без конкретни доказателства за нечестни практики не можем да предприемем действия. Играчът беше посъветван да се свърже с поддръжката на казиното и eCOGRA, алтернативна услуга за разрешаване на спорове, за допълнителна помощ. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Betsson Casino - Играчът се оплаква от възможна манипулация на играта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 S/.
Betsson Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВярвам, че играта Gates of Olympus 1000 е нагласена. Невероятно е да си помисля, че закупих бонуси за безплатно завъртане за 100 PEN и получих обратно такава ужасно отрицателна възвращаемост. От 12 закупени бонуса и инвестиция от 1200 PEN, не получих почти нищо - беше почти пълна загуба. Дори нито един рунд на игра не върна инвестицията ми за покупка на бонус. Тази игра определено е манипулирана. Никога дори не достигнах x100 възвръщаемост на бонуса, което е абсолютно мрачно. Беше много лошо преживяване само със загуби. Бих поискал възстановяване на сумата, тъй като не мисля, че това може да бъде оправдано с 98% процент на възвръщаемост на играча (RTP) на играта. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми yamirpoma,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВ този случай какви доказателства мога да ви изпратя? Имам всички рундове на покупки на игри и резултатите от игрите, където всичко е отрицателно. Например завърших 12 бонус кръга, от които нито един от тях не върна поне инвестицията за покупка на поне бонус е невероятно! Някой казва, че този rtp не е оправдан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми yamirpoma,
Свързахме се с казиното, но ми препоръчаха само да се свържете с поддръжката на казиното. Тъй като казиното изглежда не иска да ни сътрудничи с разрешаването на тази жалба, препоръчвам ви да се свържете с eCOGRA – алтернативна услуга за разрешаване на спорове ( https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/#! ) и подадете жалба до тях. Вярвам, че ще имате по-добър шанс да разрешите проблема си с тяхна помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
