Играчът от Нигерия е направил депозит от 46 USDT, но не е получил никаква стойност за него и смята, че казиното не предприема стъпки за разрешаване на проблема. Той е предоставил доказателство за транзакцията, но остава разочарован от липсата на отговор и поддръжка.
Betroller Casino - Депозитът на играча не е обработен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
4d 16h 18m 43s
Betroller Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводТова казино е просто ужасно! Направих депозит от 46 щатски долара и не получих нищо от него! А казиното е толкова неохотно! И не полагат усилия да отстранят проблема! Предоставих екранна снимка на транзакцията от портфейла си от etherscan.io и дори им изпратих снимката на транзакцията и екранната снимка на адреса на портфейла от сайта.
Мразя този сайт до смърт! Никога през живота си не съм преживявал нещо подобно. Имам нужда от помощ с уреждането на депозита ми!
Работата е там, че дори загубих интерес да използвам казиното, защото с този опит вече имам впечатлението, че са измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводУважаеми Годуин,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводПлащането ми беше чрез криптовалута!!!
Изпращам USDT (ETH)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?
Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и отдела за обслужване на клиенти на казиното относно некредитирания депозит, за който се отнася оплакването ви? Моят имейл адрес е [email protected] .
Освен това, моля, изпратете ми екранна снимка на историята на депозитите си във вашия казино профил. Оценявам вашето време и съдействие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводСтанахте толкова безгрижни! И безполезни! Не мога да преброя нито един път, когато съм имал нужда от помощ с казино и вие сте се отзовали за мен!
Помощ, казвам ви, че това казино измама се опитва да ме измами с парите от депозита ми! Какво, по дяволите, кой прави това! Правите депозит и те не ви дават стойност за него! Това е от почти 2 седмици и дори не решават проблема!
Предоставих им всички доказателства! Всичко е в блокчейна, те са станали толкова уверени и ще продължат да мамят други играчи!
Никога не съм имал случай, в който казино да откаже да предложи стойност за депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСкъпи Годуин
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Самюел ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСкъпи Годуин,
Приятно ми е да се запознаем. Казвам се Самюъл и отсега нататък ще ви помагам с оплакването ви.
Ако има някакви актуализации или нови подробности след последното ви съобщение, моля, споделете ги с мен.
Като част от стандартната ни процедура, каня и представител на Betroller Casino да се присъедини към този разговор. Тяхното мнение би трябвало да ни помогне да придвижим случая напред по-ефективно.
Уважаеми играчи на казино Betroller,
Моля, предоставете подробна информация относно проблема на играча. По-специално, се нуждаем от разяснения относно средствата, които все още не са кредитирани по сметката на играча , включително причината за забавянето и текущото състояние на тези средства.
Благодаря Ви за съдействието и навременния отговор.
С най-добри пожелания,
Самуил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
