Betride Casino - Бонусът на играча не е активиран, както беше обещано.

Здравейте, регистрирахте се за този нов уебсайт с обещанието за бонус за добре дошли

1-ви депозит 150%

2-ри депозит 125%

3-ти депозит 150%

Уебсайтът казва, че те се добавят автоматично и се нуждаят от активиране. Така че депозирах 250 паунда за първи депозит, няма бонус за активиране и чатът на живо не работи, така че си помислих, че може би ще се появи, след като изиграя реалния си баланс, но за съжаление никога не се случи, така че създадох имейл, за да се оплача за това. Дължат ми 375 паунда бонус пари. Както и да е, вторият депозит беше направен от 150 паунда и за моя изненада този път бяха добавени бонус пари в размер на 187,50, така че го активирах. Така или иначе загубих този бонус, така че реших, че третият ще бъде добавен, защото вторият работи, така че депозирах още 300 паунда, но за съжаление отново бонусът от 450 не беше добавен, така че не можах да го активирам. В отговор на много мои имейли това, което направиха вместо това, е да ми върнат 25% кешбек за моите 1-ви и 3-ти депозити, което възлиза на 140 паунда, но ясно казах, че не съм доволен от това и искам бонус парите, което ясно имам право на 375+450, което прави 825 паунда. Приемам, че получих 140 след това като бонус пари за връщане на пари, но това все още ме оставя 685 по-малко от това, което рекламираха, че ще получа. Те не помръдват по този въпрос, затова се оплаквам тук, защото съм много огорчен от ситуацията и бих искал това да бъде разрешено или да се повиши осведомеността, така че никой друг да не се изправи пред същата ситуация. Радвам се да изпратя имейлите си и имам отговори, ако е необходимо

благодаря

матю

Здравей matty12345678,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 31Bets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Можете ли да изпратите екранна снимка на бонуса, който работи?
• Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, изпратете всички допълнителни доказателства на [email protected] за допълнителен преглед.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

з Здравей, ник, тук е екранна снимка на втория депозит, единственият, който работи. Не, акаунтът ми не е потвърден, защото нямам доверие в изпращането на документи до казина, на които все още нямам доверие, и обикновено изчаквам, докато трябва да тегля, последният път, когато говорих с казиното беше вчера сутринта, имам запис на всички изпратени и получени имейли.

Здравей matty12345678,

Едва ли се съмнявам, че бонусът за първи депозит някога ще бъде кредитиран - това има няколко причини - след като играете с депозираните пари, преди бонусът да бъде кредитиран, вече не можете да го поискате. Освен това вече сте поискали бонус за втори депозит, така че първият не може да бъде поискан със задна дата.

Моля, имайте предвид, че ако даден бонус не бъде кредитиран, трябва незабавно да се свържете с чат на живо в казиното или поддръжка по имейл, преди дори да направите единичен залог, за да могат да ви го кредитират.

След като балансът бъде използван, играчът вече няма право на бонуса.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

поздрави

Ник

Уважаеми/уважаема matty12345678,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравейте, тогава не мога да направя нищо повече, но поне предполагам, че това предупреждава другите. Опитах се да се свържа с чат на живо в продължение на 24 часа след първия ми депозит, но не работеше, както и след 3-тия ми депозит.

Рекламираните обещани бонуси трябва да се добавят веднага и автоматично, както се казва, когато привличате хора да отворят нов акаунт. Този никога и никога повече няма да депозирам тук. Преди съм депозирал в други нови акаунти и бонусът беше добавен със задна дата, когато имах проблеми, така че само по себе си е достатъчно, за да остана наясно.

Благодаря за отговора

Матю

Уважаеми Matty12345678,

Напълно разбирам загрижеността ви и съм съгласен, че процесът трябва да работи незабавно. За съжаление подобни ситуации могат да възникнат понякога във всяко казино.

Както бе споменато по-горе, препоръчвам незабавно да се свържете с казиното и да се въздържате от използване на депозираните средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако проблемът с бонусите продължава, можете да опитате друго казино с по-висок индекс на безопасност. Можете да разгледате някои високо оценени опции тук: https://casino.guru/top-online-casinos .

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна помощ.

най-добри пожелания,

Ник