Betmode.io Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Пълна история:

1. Предистория (ноември 2024 г. - юни 2025 г.):

*„Играя в Betmode Casino от ноември 2024 г. Потребител TimoTim. По това време нямаше турнири или промоции. От февруари 2025 г. стартираха ежедневни/седмични състезания (брой завъртания + общо залагане). Постоянно се класирах високо и получавах награди без проблеми."*

2. Първи червени флагове (юни 2025 г.):

„Неплатени награди от състезания във форума на Bitcointalk (прикачени връзки). Спрях да играя за 1 месец поради това."

3. Подновена активност и фалшиви обещания (24 юли 2025 г. - настояще време):

*„Възобнових играта/състезанието на 24 юли. Правилата на състезанието бяха неясни.*

Личен чат с @Official_Betmode:

Те многократно ме уверяваха в бъдещия ми VIP статус „след като VIP програмата стартира".

Потвърдих, че моите участия в състезанието отговарят на правилата.

Насърчи ме да продължа да се състезавам.

4. Блокиране на акаунт след искане на награди (6 август 2025 г.):

Зададен е въпрос в публичен чат в Telegram (BETMODE_TGdiscussion): „Кога ще бъдат изплатени наградите от състезанията? Минаха 5 дни, откакто състезанията приключиха."

Незабавни ответни мерки:

⚠️ Блокиран от публичния чат в Telegram.

⚠️ Блокиран в личен чат с @Official_Betmode.

⚠️ Акаунтът е заключен (не мога да вляза).

5. Понесени загуби:

Общо 897 000 щатски долара са заложени от ноември 2024 г.

Нулиране на VIP напредъка + отмяна на обещания airdrop.

Приложени доказателства:

Снимки на екрана от личен чат с @Official_Betmode (VIP обещания).

Доказателство за неплатени награди от състезания (юни 2025 г. + август 2025 г.).

История на транзакциите, показваща заложени $897 000.

Ключови обвинения:

✅ Селективно блокиране на победители, които изискват плащания.

✅ Фалшиви обещания (VIP, airdrops) за стимулиране на залагането.

✅ Умишлена неяснота в правилата за състезания + прилагане със задна дата.

Изискване: Незабавно възстановяване на акаунта + изплащане на дължимите награди + обезщетение за злоупотреба с доверие.

Уважаеми играч,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Betmode.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:

• Имахте ли пари в баланса си в казиното, когато акаунтът ви беше блокиран?
• Получили ли сте официално съобщение от казиното относно причините за закриването на акаунта ви?
• Имате ли някакви доказателства в подкрепа на твърденията си, че сте спечелили награди в състезание? Печалбите бяха кредитирани по сметката ви? Подадохте ли заявка за теглене?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Наталия

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Скъпа Наталия,

Благодаря ви за бързото внимание. По-долу са подробни отговори на вашите въпроси:

Баланс при блокиране:

‣ В момента на блокирането в сметката ми в казиното не бяха останали средства.

Официално съобщение:

‣ Не получих официално обяснение или предварително уведомление относно закриването на сметката.

Критичен проблем: Загуба на натрупана стойност на залагането

Основното ми притеснение е свързано с произволното закриване на акаунт, въпреки натрупаната история на залози ($897 000), което пряко влияе върху:

✨ Предстоящи аирдропи, обвързани с доживотни залагания

🥇 Прогресия във VIP статуса с предстоящи награди за етапи

Уважаеми играч,

Благодаря ви за подробните отговори и за предоставянето на допълнителен контекст относно вашия опит.

След като внимателно прегледахме информацията и обмислихме естеството на Вашето оплакване, за съжаление Ви информираме, че не можем да продължим с това дело. Тъй като към момента на закриването Ви в сметката Ви не е имало баланс с реални пари и не са останали необработени чакащи тегления, няма финансова загуба, която можем да покрием чрез нашето посредничество.

Разбираме вашето разочарование относно пропуснатите възможности, свързани с VIP статус, награди, базирани на залагане, или airdrops. Те обаче обикновено са част от промоционални програми, управлявани единствено по преценка на казиното, и не представляват гарантирани права, освен ако не е изрично посочено в общите условия. Поради това не сме в позиция да оценяваме или налагаме искове, основани на потенциални или очаквани бонуси, които не са били официално кредитирани.

Оценявам разбирането ви и съжалявам, че не можахме да ви бъдем по-полезни в този случай.

С най-добри пожелания,

Наталия