Играчът от Южна Африка не успя да влезе в акаунта си в казино Betlive, след като поиска SMS код за потвърждение. Той се почувства неудобно да предостави допълнителна лична информация, включително своя идентификационен номер и ПИН код, след като се свърза с поддръжката. Екипът за жалби не можа да съдейства допълнително поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Betlive.com Casino - Акаунтът на играча е недостъпен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: R500
Betlive.com Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, току-що се регистрирах в казино Betlive и след като не получих SMS код за потвърждаване на номера си, се свързах с поддръжката и отговорът беше, че му трябва цялата ми лична информация, идентификационен номер и пощенски код. След това попитах за пощенски код и ми изпратиха линк към вашите разпоредби и закони за поверителност.
Не ми беше удобно да му изпращам информацията си, която вече бях въвел при регистрацията си, така че
След като прочетох колкото е възможно повече от линка, се върнах в казиното, за да проверя, но не можах да вляза и все още не мога да вляза.
Бих искал/а да бъда уверен/а от Casino Guru, че личната ми информация ще бъде любезно изтрита и премахната от тази платформа с искрена загриженост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Джуниър782,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Betlive.com Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте депозити в казиното? Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума от 500 ранда в тази ситуация?
- Бихте ли споделили екранна снимка на уебсайта, където се е случил инцидентът?
- Бихте ли могли да споделите екранна снимка или да предоставите препис на разговор с екипа за поддръжка, в който се иска поверителна информация от вас.
- Споделете информацията като екранни снимки тук или я изпратете на имейл адреса ми [email protected]
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Junior782,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
