Играчът от Алжир се сблъска с проблем с депозит в USDT чрез BEP20 към BetGoat Casino, направен на 4 ноември 2025 г., който не беше кредитиран. Въпреки успешното завършване на транзакцията в Binance, средствата останаха неотчетени и играчът не получи ясен отговор от екипа за поддръжка на казиното. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата.
Betgoat Casino - Депозитът на играча е забавен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 197 USD₮
Betgoat Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводМоят USDT депозит чрез BEP20 все още не е кредитиран
Здравей
Бих искал да подам жалба срещу BetGoat Casino относно депозит в USDT (BEP20), който не е бил кредитиран в сметката ми.
На 4 ноември 2025 г. депозирах 197,99 USDT (BEP20) от моята Binance сметка.
Транзакцията беше успешно завършена в Binance, но средствата не са се появили в моята BetGoat сметка.
Ето подробностите за транзакцията:
- Мрежа: BEP20 (Binance Smart Chain)
- Сума: 197,99 щатски долара
- Дата: 4 ноември 2025 г. – 16:53 (UTC)
- ИД на предаване: 0x3c61af175569195e17ad6ff1692bc124e0a1d249e7c8ec96aa866dc76747a5
- Адрес за депозит: 0x97623998bfAd4d01B263dA47228e4a3235f2d67
Моля, обърнете внимание, че съм правил депозити преди, използвайки същия адрес и мрежа, и депозитите в USDT чрез BEP20 обикновено пристигат мигновено.
Този път обаче депозитът е забавен за необичайно дълго време без никакво обяснение.
Свързах се с поддръжката на BetGoat, но все още не съм получил ясен отговор, нито средствата.
Учтиво моля AskGamblers да съдейства за връзка с казиното и разрешаването на този проблем възможно най-скоро, тъй като спешно се нуждая от депозираната сума.
Мога да предоставя скрийншотове на Binance, потвърждаващи завършената транзакция, ако е необходимо.
Благодаря ви за помощта и вниманието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Бихте ли ми изпратили екранна снимка на историята на депозитите си, показваща всички депозити, които сте направили в това казино?
- Опитахте ли се да се свържете с доставчика на платежни услуги, за да проверите дали транзакцията е изпратена до казиното?
- Свързали ли сте се с отдела за обслужване на клиенти на казиното по имейл, за да попитате за състоянието на вашия депозит?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми jeseph22,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Veronika
Уважаеми jeseph22,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Veronika
Автоматичен превод:
