Играчът от Бразилия беше изпълнил първоначалните изисквания за бонус, но не успя да влезе в акаунта си или да изтегли средствата си. Въпреки опитите ни да разберем ситуацията и да помогнем за разрешаването на проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
BetFrom Casino - Играчът е изправен пред проблем с ограничаване на достъпа до акаунта и теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 R$
BetFrom Casino
Индекс на сигурност 4.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОткрих сметка в казиното и се придържах към изискванията за бонус, но сега не мога да вляза в сметката или да тегля средства. Продължава да казва, че все още трябва да отговарям на тези изисквания, но вече го направих. Би било чудесно, ако мога да тегля средства, но не мога и сега дори не мога да вляза в акаунта си. Това е пълна нелепост и съм дълбоко разочарован. Настоявам да подам жалба в банката и да изложа това в социалните мрежи - всичко е абсолютен боклук. Мразя го с цялото си сърце. Цялото това преживяване беше ужасно ужасно, неописуемо разочароващо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Deivili1109,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetFrom Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Бихте ли споделили екранна снимка на активираната от вас промоция?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
