Играчът от Орегон се сблъска с проблеми с висяща заявка за теглене от Betfoxx, направена преди три седмици, въпреки че получи две предишни тегления без забавяне. Опитите за достигане до поддръжката доведоха само до заявки за актуализации без никаква последваща информация. Играчът потвърди, че проверката на KYC е била завършена и че последното успешно теглене е било за $500, обработката на която е отнела около седмица. Проблемът вероятно е решен, но без изрично потвърждение от страна на играча, жалбата ще бъде отхвърлена.
Betfox Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 $
Betfox Casino
Индекс на сигурност 4.7 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм редовен играч в Betfoxx и получих 2 тегления навреме, но тегленето ми от 12-25-24 все още не е приключило и когато се свържа с поддръжката, всичко, което те могат да направят, е да помолят екипа за тегления за актуализация, но аз никога не получават никаква информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Markymark44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
KYC потвърден с последно успешно теглене на 25.11.24 за $500
БЕЗ бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводпредишните 2 тегления отнеха около 1 седмица всяко. Все още чакам без отговори за последното си теглене, за съжаление
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Markymark44. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Markymark44,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, за затваряне на случая. Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводMarkymark44, правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Автоматичен превод:
