Сметката на играча от Индия беше блокирана с 9700 INR в нея. Той е поискал сметката да бъде отблокирана и сумата да бъде изтеглена. След като се свързахме с играча за повече информация относно акаунта му и обстоятелствата на блокирането му, не получихме отговор. Поради липса на комуникация от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и жалбата беше отхвърлена.
Betbarter Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 9 700 INR
Betbarter Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводBet barter casino block my I'd. Освен това имам 9700 INR в него. Моля, отблокирайте моята игра, която бих искал и изтеглете сумата си, моля, помогнете ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи shyamjambhani,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Получавали ли сте имейл от казиното, обясняващ защо акаунтът ви е блокиран?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Какви видове игри играехте (ротативки, казино игри на живо, спортни залагания)?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
