Играчът от Нигерия съобщи, че ₦160 000 от печалбите му са били несправедливо задържани от Бетано, след като са били кредитирани в сметката му. Той отбеляза, че други играчи, които участваха при същите условия, успешно получиха печалбите си, подчертавайки непоследователността в обработката на изплащанията от казиното. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Betano Casino NG - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 160 000 ₦
Betano Casino NG
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНесправедливо удържани печалби
Пиша във връзка с печалбите от ₦160 000, които бяха премахнати от акаунта ми. Моите приятели, които играха същата игра при същите условия, получиха своите печалби, докато моите бяха несправедливо приспаднати. Това несъответствие показва, че обяснението за "временна нестабилност" не е валидно.
Спечелих 160 000 найри в mega love casino в betano, които бяха кредитирани в основния ми баланс на betano, но по-късно бяха премахнати от администратора на betano
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Styxayo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Вашият приятел натрупа ли печалбите си с активен бонус? Използвахте ли същото устройство или IP адрес като вашия приятел?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
