Играчът от Мексико се сблъска с трудности при тегленето на печалби поради безкрайни процеси на проверка, което доведе до убеждението, че казиното работи като измама. Екипът за оплаквания удължи времето за реакция на играча, за да предостави необходимата информация. Въпреки това, поради липсата на отговор, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
Betano Casino MX - Играчът предупреждава за забавени тегления.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Betano Casino MX
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не залагайте тук, защото те просто се въртят в кръг с проверка, така че да не можете да изтеглите печалбите си. За мен това е измамно казино. Не залагайте тук, вярвам, че има по-добри опции без толкова много проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Tonyr89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
- Каква сума искате да изтеглите?
- Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
- Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам нещата с дните, но месеците са наистина лоши, по-добре да закрия акаунта си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Tonyr89, бихте ли отговорили на въпросите по-горе?
Също така, имате ли актуализации относно проверката?
Автоматичен превод:
