Играчът от Мексико смяташе, че казиното е нечестно, след като направи приблизително $3000 депозити без никакви печалби, които да позволят теглене. Екипът по жалбите го информира, че не може да даде ход на делото поради липса на достатъчно доказателства за нелоялни практики. Играчът поиска да премахне жалбата, която след това беше затворена по негово искане. Екипът изрази съжаление, че не е могъл да помогне повече в този случай.
Betano Casino MX - Играчът подозира нечестни практики и отказа печалби.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: Mex$1 234
Betano Casino MX
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧувствам, че това казино е манипулирано или нещо подобно, защото съм направил няколко депозита (приблизително $3000 или повече) за по-малко от 2 месеца и никога не съм успявал да спечеля дори минимална печалба. Чувствам, че е несправедливо и аз буквално не съм спечелил повече, отколкото съм депозирал... следователно не успях да поискам теглене. Не знам дали са ме баннали, блокирали са ме да спечеля или нещо подобно, без да ме уведомят, защото наистина това е най-лошото казино, което съм пробвал. Никога досега не съм изпитвал нещо подобно. Опитах се да се възползвам от техните "бонуси", но когато го направя, те не ми дават никакви награди или ако го направят, печалбите са максимум $10. Това е шега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми david250398daag,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакво имаш предвид под повече информация? Мога да прикача екранна снимка с общата сума на моите депозити СРЕЩУ общата сума на тегления, без никакъв проблем...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, david250398daag. Моля, разберете, че за да продължим със случай като този, при който играч твърди, че казиното е манипулирало игри, се нуждаем от бронирани доказателства. Това може да бъде обширна история на играта, състояща се от стотици загубени депозити без никакви печалби, или друго доказателство, че казиното не използва официален домейн за игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, добре. Е, мога ли да ви помоля да ми помогнете да премахна това оплакване? Моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводразбира се Сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
